1. 淘宝客服用什么软件
闲鱼上面的淘宝客服是不靠谱的。
虽然闲鱼这个软件是在淘宝的平台上进行开发的。但是一般咸鱼是个人对接个人并没有所谓的商户这方面的信誉保障。如果有人称自己是淘宝客服的话,那么应该去淘宝界面上解决问题,而不应该来闲鱼。
更如果他用自己的淘宝客服的身份来做担保的话,就是切不可相信的。
2. 淘宝客服用什么软件算业绩
其实拼多多的客服还是挺好的。应届毕业生试用期基本工资3000-3500元/月,500元内有生活补贴。签约后年薪4-7万(税后),根据能力逐步递增。员工每季度考核一次,之后基本工资每年增长8%-10%。
3. 淘宝客服用什么软件回复客户
呵呵,这个主要还是看你自己怎么回答吧,你可以从两个方面去回答:
1、我做客服是为了锻炼自己的耐力和沟通能力(楼上所说的);
2、我做客服是为了能够充分了解客户的根本需求,以便以后能够针对客户需求制定一个能让客户满意的产品;
3、客服的工作也是一门高深的工作,细细探究可能还涉及心理学、肢体语言学等等,通过这些我们能够学会如何揣摩与我们交谈的对方此时此刻的心理活动,这对我们认知他人有非常大的帮助。
4. 淘宝客服用什么软件回复
有吗,有的话我也关注下。
我们公司暂时没看到和使用这么智能的软件,而且客服回复没有具体对错之分。除了职业敲诈的挖雷,这些在培训期间都是要特别强调客服必须死记硬背的,这些雷区,怎么回复怎么回复。其他的,个人发挥就好。
有很多自动回复的半智能软件购买,回复内容可以使用者自己编辑,绝大部分雷区我们都自己编辑好了官方套话,要求客服遇到这类问题不管买家是有心的还是无心的,就只能这样回复,点击快捷语即可。可能你们的培训还不够完善吧。客服回复没有补救一说的。真的无心的买家不会介意你客服的回复错误,真的有心的买家,你就是下跪大哭都没用,人家就是来讹钱的,你打电话赔礼人家并不会增加收入。该敲诈你的不会对你心软。
5. 淘宝客服用什么软件跟买家交流
1.打开boss直聘,在我的界面点击我的客服,或者直接拨打人工客户电话也可以。
2.输入问题和客服联系即可。
6. 淘宝客服用什么软件回消息
淘宝千牛是每个卖家必不可少的客服软件,对于中小卖家来说,咨询量增加时很是烦恼,顾客问的大多问题都是重复常见的,为了解决这个问题,就需要设置自动回复板块。以下是千牛设置自动回复内容的步骤方法:
1、打开登录千牛平台,右击小图标弹出菜单中选择“系统设置”。
2、进入系统设置界面,在左侧菜单中找到“客服设置”。
3、点击“自动回复设置”,进入自动回复设置界面。
4、总共有4个不同的状态回复设置,想要设置哪个状态的回复内容就选择前面的复选框,在这就介绍其中一个,其他就按相同的方法设置即可。
5、 此时右边的“新增”按钮为可用状态,点击打开。
6、弹出“新增自动回复”窗口,输入想回复的内容,保存即可。
7. 淘宝客服用什么软件交流
1、绑定拼多多店铺
点击软件主界面【店铺管理】的右上角【绑定店铺】按钮
店铺绑定完成后,等待10分钟左右软件会自动更新订单
2、更新未发货订单
软件每10分钟会自动更新订单,或者手动点击 更新未发货订单 按钮,可以获取到所有未发货的订单
3、采购拍单
①在拼兔助手软件上方登录采购账号,在淘宝采购的点击【淘宝】
②打开【订单列表】,在需要采购的订单上点击右键,选择【一键采购】
③如果软件识别到了货源,会自动跳转到采购界面,请直接查看第4步。
④第一次采购时软件会记忆SKU,第二次采购软件会自动选择SKU
⑤采购完成后,软件会自动采购信息,关闭采购窗口即可
4、自动发货
打开 【设置】-【采购设置一】,勾选【自动发货】
如果需要无物流揽收记录也发货,勾选这个
8. 淘宝客服用什么软件接待
淘宝客户端联系人工客服的方法:
方法一:
第一步:手机登陆淘宝客户端,点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。
第二步:描述遇到的问题,记得加“找人工客服”几个字。。如“订单红包没退,找人工客服”,并回车
第三步:“我的小蜜”会回复“亲,你遇到什么问题了,描述问题,小蜜帮你找人工。
第四步:再次描述你的问题,如“订单红包没退,找人工客服”,并回车,这时就可以联系到人工客服了
方法二:
第一步:手机登陆淘宝客户端,点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。
第二步:在我的小蜜对话框中输入“人工”两字,系统会提示:亲,你遇到什么问题啦?描述你的问题,小蜜帮你找人工的提示。
第三步:再次输入 “人工”二字,系统会提示“[人工小蜜]云客服XXXXX为您提供服务,愉快聊起来。第四步:如果客服还没来,你可以继续输入“人工”,就会提示“人工客服正在起来的路上,稍等哟”
第五步:人工客服已经来了。