电商运营都是干什么的？

一、电商运营都是干什么的？

电商运营主要包括市场营销、财务管理、产品运营、客户服务、商品采购、网站管理等多项工作。

其中市场营销主要是负责电子商务市场研究、市场推广，确定和规划市场方案和行动计划；财务管理是负责管理电子商务企业财务活动，制定财务策略；产品运营主要是负责产品价格管理、库存管理、物流渠道管理等；

客户服务主要是负责完成客户询问、咨询、投诉处理和解决客户问题；商品采购包括负责管理电子商务商品的采购、分析市场变化、评估新的采购品牌、建立采购报告等；网站管理包括负责网站内容发布、页面展示管理和网站维护等。

二、什么是电商运营？

电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责：

1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；

2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；

5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。

运营的工作内容包含这几块：

一、内容产出 内容大致分为四种：

1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击。

2、偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。

3、规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。

4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求。

二、资源把控

活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。

三、数据分析

数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。

从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。

四、沟通

做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。

作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际最终效果。最为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。

五、杂事

说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事，细分来看其实包含了三个岗位，内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。

三、什么是电商运营？

电商运营：是电子商务运营的简称，其最初定义为电子商务平台建设以及产品优化推广等。现在主要是指把意向消费者或目标消费者通过各种手段引进你的店铺，然后带动你店铺产品的销量。

电商运营工作非常重要，这关系着整个店铺的生死存亡，所以电商运营的工作也是比较多，但核心主要是提高店铺销量，其主要工作具体如下：

1、负责电商平台运营，包括活动策划、宣传推广、品牌定位以及日常运营等；

2、收集市场和行业信息，分析竞争对手，根据情况做出有效的改变方案；

3、做好数据分析，对产品运营情况了如指掌，提炼卖点，促进销量；

4、做好引流工作，根据产品特性、用户画像等情况制定线上线下引流方式；

5、挖掘更多爆品、更多新品等等。

运营技巧：

1、要重视店铺标题和图片，毕竟好的标题和好看的图片能吸引大家眼球；

2、做好数据分析，时刻了解店铺情况，及时做好调整；

3、重视店铺售后，加强与用户互动，这样才能留住更多用户，增加二次销售；

4、学会运用电商运营工具，例如跨境电商防关联就用指纹浏览器；

5、定期策划活动，吸引用户，毕竟大家对于优惠还是很看重的；

6、产品质量要重视，只有好的产品才能留住更多用户！

四、电商运营主要是干什么？

电商运营负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。

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