微信可以发出去，但是收不到别人发给我的信息，是什么原因？

若手机微信无法接收信息，请参考以下内容：

1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。

2.更新微信版本尝试。

3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据（清除数据前请备份微信中的重要数据）4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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