1. 关于互联网推广的电销
在客户掌握更多信息和拥有主动权的今天(基于互联网和来自同一维度甚至不同维度的竞争对手),电销这种业务模式比较艰难。 当然,就问题而言,要管理好电销团队,我们提供以下建议:
1、电销团队采用统一的客户数据管理系统(CRM系统),做好精细化的客户分类。
2、有必要的话,与CallCenter做对接,收集呼入呼出数据,制定电销团队KPI。
3、通过电话挖掘的客户,在跟进过程中有意识的构建360度客户视图(写行动记录,记录客户的行为和反馈),沉淀数据价值。
4、采用规范的销售过程管理,按阶段推进客户成交(基于销售漏斗的流程管理)
2. 电销推广的方式有哪些
有前景的行业如下:
1、法律服务
2、物料批发 、物流仓储 、物流运输
3、二手房,电商 、运营、电商代运营、电商推广、跨境电商、B2B电商
4、营销策划 、管理咨询
5、仪器设备 、工具设备 、设备
6、兴趣教育
7、影视 、摄影
8、园林绿化 、环保 、农业植物 、肥料、畜药
9、餐饮 、招商加盟 、招商代理 、 餐饮加盟
10、会展 、展览会展 、展览、会展展览
11、互联网推广、阅读与出版 、广告推广 、互联网推广、传统广告 、软件 、SaaS软件
12、车主服务 、汽车配件、 汽车、汽车用品、材料 、包装 、出行服务
13、企业IT服务、企业培训
14、批发 、零售业、 服饰、物品租赁
15、职业培训 、人力资源、技能培训 、家政服务、宠物服务
3. 电销 行销
看个人更适合哪个?如果善于与人打交道的干行销。
行销,对比电销最大的不同,就是能让自己适应公众场合的氛围,适应与客户面对面交流的感觉。电话里交流跟当面交流毕竟还是不同的,方面交流需要注意更多的细节,眼神、肢体、谈话节奏都有需要注意的地方。
4. 互联网销售和电销
网销
网销是建立在传统交易之上,有买卖才能形成销售,利用互联网进行的各种销售活动,利用网络平台载体、依附网络营销、传统物流等达到销售的目的。
电销
电销,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
5. 互联网电销话术
金融电话销售开场白话术
客户首次进入售楼处,处于陌生的环境,其心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之,就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否,《影响力》一书将“喜好”列为销售成功的六大秘笈之一。
建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联。赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效;原因在于赞美的“三个同心圆”理论。赞美像打靶,三个同心圆,最外圈的赞美“外表”,到最二层的赞美“成就与性格”,第三圈则是赞美“潜力连本人都未察觉的潜能”。一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”,赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的,就已难得。至于第三圈的靶心,则需要个人的观察能力和知识储备。