1. 列举3种客户数据分析方法
有句话说的好“选择比努力更重要，方法比激情更重要”，做电话销售更是如此!初入电话销售行业，难免迷茫和不知所措，想要在这一行业里成为佼佼者更是需要耐心和方法技巧。
作为多年从事电话销售工作者的我看到很多电话销售新手在这里白白浪费掉几个月的青春，最后一事无成地离开本行业，我十分同情，也想伸出援助之手，因此总结了一下销售新手寻找潜在客户的有效途径，分享给大家，希望对您有所帮助!
许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员，都有一颗充满激情的心，但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息，采取乱撒网的方法，疯狂打电话，结果呢?时间一天天的过去，有效客户没有抓到几个，销售业绩没有什么增长，反而，把自己的身心搞得非常疲惫。
在所有的销售人员中，应该来说电话销售人员的流动性是最大的，因为他们看不到希望，找不到成就感，完成不了销售任务，可能每天得到的多是拒绝甚至伤害性的结果。
对于，对电话销售人员来说，如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统，而是依靠你们自己通过各种方式或者手段，去搜集到一些客户资料，而且在不进行任何整理、筛选的情况，就进行客户电话拜访，开发客户，你们会有多少的成功率?
其实，对于电话销售人员来说，电话销售前的客户资料准备工作应该列为电话销售工作中的头等大事。
为什么这么说呢?
许多电话销售人员总是提出这样的问题，许多人只要接到他们的电话，了解了他们的目的后，立刻对方就会晴转多云，话语立刻变了，对你客气的可能会说，“不好意思，我现在不需要”、“不好意思，我现在很忙”等，但对你不客气的可能立刻就把电话挂了，甚至有的会：“搞什么呀，浪费我时间”等。
这些事实，这样的结果，总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵，他们究竟应该如何做呢?
有这样一句常说的话，选择比努力更重要，方法比激情更有效。
许多的人往往喜欢做这样的事情，顺着梯子爬到了墙上，结果却发现梯子靠错了墙。
许多电话销售人员的行为就是如此，一天覆一天，重复着这种错误的行为，希望能够捕到鱼，希望能够沙粒到淘到金。
我们自己认真的去想下，假如把你手中搜索的资料比作一个池塘的话，如果这个池塘中根本没鱼，无论你付出多大的努力，无论你的销售技能多么高明，你还是根本无法捕到鱼，也就是说你根本连个机会都不存在。
做这样的无用功，伤神费力受挫折，又是何苦呢?
所以，对于我们电话销售人员来说，若电话销售有成功的希望或者机会，必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体或者潜在客户群体，这样才能够提高你电话销售成功的效率。否则，你还是会陷入在一种“失败、失败、不停的失败”这样的恶性循环中。
那么，电话销售人员究竟如何才能在电话销售前，就能发觉那些是他们的潜在客户群体呢?这并非是一件很容易的事情。
有人说，台上一秒钟，台下十年功，的确如此。那么，我来告诉那些初入电话销售行业的销售人员如何才能寻找到自己的潜在客户。
一、寻找潜在客户前的基本要求
寻找潜在客户的方法与技巧，可能是多种多样，但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性，你必须把握以下3点基本要求。
1、充分了解你所要销售产品的行业特性
试想一下，如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚，你怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢?
2、充分了解自己销售的产品特性
至于产品特性方面包括甚多，其中你要了解产品的所采用的原料，产品的工艺技术，产品卖点等，甚至要了解一下同行产品及相关的产品。
我们电话销售人员人员只要充分了解自己的产品特性，才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者，避免走冤枉路。
3、充分了解与本行业相关联的行业
为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下，我们如果了解关于本产品服务行业，产品运输行业，原料供应行业，包装行业，行业协会等，你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢?
所以，对于当我们电话销售人员来说，还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性，才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。
二、寻找潜在客户的方法
1、使用客户搜索工具搜索
现今的客户搜索工具有很多，像博购、搜客通、卓讯、易讯这些都可以帮助电话销售人员快速的查找客户资料，节省时间，提高效率!
2、报纸、杂志、电话黄页寻找法
利用报纸、杂志寻找潜在顾客，也是一种寻找潜在客户的方法，但效果也是不怎么特别明显。一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息，你可以利用这些信息，为自己服务。
3、数据公司利用法
数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。
专门从事这一领域的数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下，这类公司都可以为电话销售行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海、广州、深圳等国内大中城市，这类公司发展非常迅速，已经开始成为数据营销领域的重要角色。
不过，许多电话销售不愿意进行这方面的投入，怕花钱。其实呢?与其毫无成效做着毫无意义的事情浪费时间与生命，不如花些钱去购买些有价值的资料，可能回报会更大呢?
4、政府机构利用法
官方人口普查数据，结合政府资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据，如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险（放心保）信息等。
在国内，政府部门往往拥有最完整而有效的大量数据。在以前，这些数据并没有很好的应用于商业用途。政府部门已经在大力加强基础信息数据库的建设工作，在数据基础越来越好，数据的管理和应用越来越规范的市场趋势下，政府部门也在有意识的开放这些数据用于商业用途。
具有代表意义的政府项目之一是国家公安部正在建设和运营的全国公民身份信息系统，集中了全国各地市公安户政部门的户政登记信息，向政府部门、行政机构、工商企业提供公民身份信息查询和核查的服务。这样的数据可以作为重要的客户基准数据。
只要你有资源搞到这些信息资料都是，都是可以为你的电话销售提供许多便利之处。
5、当地行业协会利用法
基本上每个行业都有自己的行业协会如：软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会、汽车协会。美容保健协会等，虽然行业协会只是一民间组织，但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员，能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。
6、大型专业市场寻找法
大型专业市场如：汽车汽配市场、美容保健市场或某某商品一条街是商家云集之处等，来到这里不仅可以获取到大量的潜在客户资料，甚至还以现场物色潜在客户。在这里来来往往的人，几乎都是可以为你提供一些宝贵信息资料的人。
7、展会寻找法
每年各个地方都有不少交易会或者展会，如广交会、高交会、中小企业博览会等等，只要是符合你行业属性，产品属性的展会，你都可以去光顾，在会展上你可以搜集到大量的客户资料，甚至现场寻找客户、联络感情、沟通了解。
8、熟人介绍法
你的日常活动不会在隔绝的状态下展开，这说明你已经认识了一大批人，这批人有可能成为你产品或服务的潜在顾客，即使不是你的潜在客户，但可能为你提供他们所知道的对你有价值的潜在客户的信息资料。
不可否认，即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师，还有他的家人和亲戚，这些都可能成为是你的资源。
一个辐射一圈，这是销售人员扩大人脉的最快速的办法。你的某一个朋友不需要你的产品，但是朋友的朋友你能肯定不需要吗?你的朋友不知道你潜在客户的信息，你朋友的朋友难道手中就没有这些资源吗?去认识他们，你会结识很多的人。告诉你身边的人你在干什么，你的目标是什么，获得他们的理解，通过他们的帮助，你会很快找到你的潜在顾客，因为你身边的人都会帮你，愿意帮你。
9、相互协助法
你接触过很多的人，当然包括像你一样的销售人员，他们手中都拥有者一定量的客户资源或者资料，熟悉顾客的特性。只要他们不是你的竞争对手，他们一般都会和你结交，即便是竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，分享资源，相互协助，甚至让在对方拜访顾客的时候他还会帮你留心，当然了，你有合适他们的客互你也一定会记着他，多好，额外的业绩不说，你有了一个非常得力的商业伙伴。相互协助法一种比较有效的寻找客户资料的方法，且不需要任何的投入。其含义就是让别人帮你寻找客户资料，同时你也帮别人寻找客户资料，大家彼此相互协助。
10、客户推荐法
只要你不是从事骗子行业，只要你的产品货真价实，只要你的服务能令客户满意，我相信再差的销售人员手中都会有几个老客户的。通过他们你可以得出一些详实的潜在客户资料，甚至可以满上交易的客户资料。对于给你提供推荐作用的客户，你一定不要忘记他们应该的回报，哪怕是一个你自己精心制作的小礼品也好，说明你的心里在感激着他们。
同层次阶段，不同做事方式，寻找客户的方法也不同，但是大家想得到的结果却基本相同，那就是最大范围的抓住属于自己的潜在客户，做好的销售工作，不断提升销售业绩!
凡事都要经历从不懂到懂，从不会到会的过程，所以电话销售新手们，大家一定不要心急、不要浮躁，从一点一滴学起，一步一步来，有耐心，有方法技巧，成功就离你不远了!希望以上电话销售员寻找潜在客户的十大方法对您有所帮助，更多电话销售常识尽在世界工厂网学堂频道营销栏目，世界工厂网学堂频营销栏目，因你精彩，因你更精彩!
2. 什么是客户数据分析
1.
监控要点就是我们的投放点击率,这里对应的是广告曝光出去了之后,有多少人真正的看了就是反馈素材对于顾客的第一眼穿透力,他看完素材内容之后,想不想点进来,如果数据相对来讲比较低的话,就需要先从根上去解决问题。像一般的类目、服饰、美妆等一些常规的类目,点击率往往都可以做到八到十以上,就是做得比较好,大家可以根据自己的情况进行优化和提升。
2.
重视过程数据。整个直播间的数据要有漏斗的思维去分析,就当你直播间进来人之后,从你的展现到进到直播间,再到查看购物车,再到商品点击数。
3. 客户数据分析报告
在如今大数据发展如此火热的市场下，CPDA数据分析师证书在国内被誉为行业的“入门券”，究竟含金量体现在哪些方面呢？
1.双证书权威性：工业和信息化部证书颁发的《数据分析师职业技术证书》，是目前我国项目分析业界唯一的经国家认证的考核证书。中国商业联合会数据分析专业委员会颁发的《CPDA数据分析师证书 》是中国数据分析业由协会唯一认可的、具有从业特征的证书体系，五名以上分析师可以申请成立项目数据分析师事务所，是承接项目数据分析报告唯一被市场及客户认可的资质证书。获得证书是对自身能力的一个有力证明。全国统考、中数委与工信部共同命题，公平、公正、严格，更具含金量。
2.专业：CPDA数据分析师证书依照从业认证，从2003年设立开始，既不设立任何级别。学员只有通过严苛的考核并合格后，才能拿到行业协会颁发的数据分析师证书，取得从业资质。坚持CPDA数据分析师不区分等级，正是协会严格尊重国际惯例、遵守从业规范的结果。
3.权益： 持证人可以凭借此证书申请成为中国数据分析行业协会个人会员，证书皆绑定考生真实身份，可在CPDA官网、查询，确保证书唯一性与真实性。证书由协会三年审核一次，保证持证人的实力与权益。
4.精品课程：新的课程体系，加入了更多数据分析工具和应用场景的案例，把知识和技术更好地放入场景中，迎合业务需求，而不是纯技术派。与老师面对面的交流学习，更直接。
5.优质的圈子：谁说学CPDA就是仅仅来上上课，看看书？在这里学习数据分析课程，就能认识许多同样梦醒学习的同时积累人脉，原本冲突的两个方面达到了完美均衡，CPDA的学习带给了考生额外的惊喜，这是对自己未来最好的价值投资！
4. 列举3种客户数据分析方法有哪些
客户分类的目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别，也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用，支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销。 客户分类可以对客户的消费行为进行分析，也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。客户分类也是其他客户分析的基础，在分类后的数据中进行挖掘更有针对性，可以得到更有意义的结果。
5. 利用数据分析客户类型
1、单一垂直电商，像小米、魅族、天猫的一些名牌旗舰店
2、长期合作的企业公司。
3、一些网购小客户
ABC分类法又称巴雷托分析法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。其中A类约占10%～15%,B类约占15%～25%，余下为C类，其中A类为最重要的成熟客户。
6. 客户分析方法5种
首先说流量的分类吧(流量分3种：)
1、上乘流量；2、优质流量；3、垃圾流量。
流量必须遵循2个铁律：
铁律1：一定要是别人加你，而不是你加别人。
铁律2：吸引过来的流量一定要是精准流量。
微信个人号朋友圈必然是精准营销。其次就是今天要探讨的15种找客源的方法。
一、QQ群引流
很多小白又是被没有实操过的上家给忽悠了，零售去加群引流还好，招代理去别人群发广告被T不说，而且效果不好。招代理或者卖货的话自己建个群，弄成排名第一不就好了?而且你是群主，可信度高，还容易成交。如果你想了解更多，你可以私聊本人，我的联系方式文章下面有!运用点技术3天就可以排名到当地第一或者第二。这个我也操作了，因为我也要招代理，当地排名上来后，到时候在弄全国排名就好了，也不是太难。首先你要定位自己的产品适合什么样的人群，再去弄个适合自己产品的人群的Q群。不过小微商不建议做，学会【成交】再去做引流。
二、QQ群文件引流
QQ群这个大鱼塘，会玩的引流高手有很多种玩法，其中有一种比较轻松的，就是做一篇价值类的文章或者文档，最好做成PDF格式的，带上你的微信号，上传到群文件。如果标题设置的足够诱惑，会有很多人来看，在内容里留下鱼饵，自然会有人来加你，但是要设置的足够巧妙，否则也会被管理员删掉甚至直接踢你出群。
另外一个前提是量必须要大，至少要准备上百个群，这样，一次引流几十上百个人应该不是问题。另外一种是系统程序自带的信息群发功能，比方说，我们先添加20个做XX的淘宝qq群，那么我们通过程序在这些群里面发信息，大概意思就说是‘求XX产品，求介绍，’根据我个人的经验，一晚添加你的人绝对超过100个，再比如说，你去竞争品牌的qq群里面，然后说求产品介绍，苦于没有自己的渠道，想找个人带带，做做徒弟，态度上谦虚些，那么加你的人又是几十个，甚至更多…
这些都是保守的方法，根据自己的想法，幻变出无数的招式，以达到无招胜有招的境地。
三、QQ空间引流
作为微商，除了要玩转微信之外，QQ空间也是营销卖货的绝佳途径。为什么这么说?相比微信而言，QQ空间因为其透明的评论和点赞更能够产生信任;可利用的渠道更多(相册、日志、留言板、说说等)，灵活性更强，能够玩转QQ 空间，既能避开朋友圈的各种打压和限制又能开辟新的营销路径，何乐而不为呢?
想要利用QQ空间做微商，可以从以下几个方面下功夫：
1、基础设置：无非就是名称、头像、性别、地址等。在将朋友圈设置的时候已经讲过很多遍此外，QQ空间的留言板、个人档、音乐、时光轴都可以利用起来，打造出一个精致有目的的微商QQ空间。
2、内容为王：QQ空间的内容主要从三个方面来维护和营销：日志、说说、相册。
3、推广加粉：微商怎么找客源，任何营销都离不开“粉丝”。朋友圈是如此，QQ空间也是如此。QQ空间推广最简单的方法就是在写好一篇文章之后将文章链接发给好朋友，让他们帮忙转发和评论，这样文章点击频率肯定会大大的增加，而且也不是赤裸裸的群发广告，容易被踢被封号。
下面讲一下如何通过空间找到精准粉丝的小技巧：
1、我们在QQ空间搜索框中搜索XX这个关键词词汇，当我们搜索之后，会发现很多相关的文章。
2，然后我们选择一批转发量很高的文章，进入到他那篇日志里面。
3，进入那篇日志后，我们在日志最底部打开互动，就会发现很多人的阅览信息，那么阅览这些文章的，都是有这方面的需求，而且是很精准的客户。那么我们就可以，根据留下的线索，点击他们的空间。在空间主页直接添加他们为好友，然后再导入微信。
下面我们讲下被动加的方式，被动加的方式，就是等别人主动来加你，那么要据线索营销，那就是留下线索，到处留下我们的联系方式或微信号，让别人来加我们。
1，第一种留线索的方式，去高访问的流量空间去投放文案和广告，留下息的联系方式，我们在四处到高流量空间发广告的时候，需要注意一个细节，广告不要太明显，先凸显自己在这方面很专业，然后以交流的口吻让别人加你。
2，第二种就是在有权重的论坛量面留线索。权重论坛有很多，包括天涯、豆瓣、猫扑、百度贴吧等等我们熟知的大论坛，在大论坛里面，我们发广告要学会一中思维，就是伪原创和抄袭别人的作品，我们把那些火热的文章在A站搬到B站，联系人换成我们的就好了，不止是抄袭文章，还要抄袭别人的广告模式(当然你觉得自己能写出更好的广告模式，我们鼓励原创)。大论坛里很多人都在发，只是别人很巧的将广告隐藏起来了，比如我们使用的是连载的方式 ，将广告留在第二页，或者是使用水印头像和签名档发广告，还有就是昵称也能作为广告宣传的一个点。
复制别人的文章时，有两种选择，一种是复制专业的知识，发一些专业的文章，然后再以交流的方式，留下QQ或微信号进行转化。另外一种或方式就是复制一些很火的文章也就是每日热议的话题、或者时事，把它从A站转到B站，哪里可以贴自己微信号的就往哪里贴，全网铺，这样你留下的线索到处都是，后续也就会有人持续的加你。
四、百度贴吧引流
百度推出贴吧以来，贴吧一直是百度的主打产品。现在的一些网络用语大多起源于贴吧和微博。具有效数据统计，贴吧大概有2个亿的注册流量!活跃的在线用户大概有5千万!
我们每天都在说引流，每天都在到处加粉，但大家都存在的一个问题就是：
加过来的粉丝不会互动，开口不知道说什么。粉丝不互动，再多的流量都没有用，没有沟通交流就不能产生信任和认可，而我们能在互联网上产生买卖交易关系就是基于陌生好友对我们的信任和认可，不沟通交流是不会产生交易的。
那么，新来的陌生好友该怎么沟通?开口说什么?怎么迅速挖掘潜在客户喜好，找到切入点获得对方的快速认可?为后期的成交打下好的信任基点。贴吧引流来的好友就可以轻松的解决这个问题。
众所周知，每个贴吧都有自己的主题，每个吧都有着一个自己的中心主题。能够来到同一吧的吧友，肯定对这个主题有着共同的兴趣，知晓了对方的喜欢，那就更好的为沟通交流找好切入点。我们志同道合的融入对方的情感世界。
首先我们要有几个帐号，因为都知道，只有帖子在首页才会有高的曝光率和点击量，而只有别人回复自己的贴子才可以展示在首页上，在别人没有关注回复自己发布的贴子的时候，一个小号的重要性就体现出来了，自己给自己顶帖，提高曝光率。
前期我们需要寻找想要展示自己的贴吧关注，然后进去养号升级。
为什么要养号呢，根据经验，级别越高，被百度系统删除的几率越低，因为级别越高百度越信任你，很多初玩贴吧的小伙伴会遇到被秒删的情况，同一个广告贴，1级和12级发出来的效果显然不同，1级肯定被秒删。
开始我们几个帐号每天用贴吧手机用户端签到，随意的给别人回回贴，注意，回复不重复的15字(重复字百度自动审核为一个字)带图片，积分得的多会升级的比较快，当自己的级别升到3，5级以上我们就可以开始发帖了。
级别高的用户发贴，除非是吧主看你不爽，一般是不会删除你的帖子的。
建议大家从自己的本地地域开始玩儿起，因为区域吧的小伙伴会比较有归属感，而且区域吧可以线下活动交流，可以快速的建立信任感。不仅是流量是潜在顾客，后期的顾客变代理，或者成为真正的现实中的朋友都比较方便。
贴吧比朋友圈更容易展示自己
1、前期不要一上来就发广告贴
就算级别高，百度不删，吧主看你不顺眼也会删，说实话，我们也不愿意跟一个上来就发广告不懂规矩的人一起愉快的玩耍。广告可以软文，可以把产品信息放在个人签名档里，有一样的效果。前期我们就是在一个社群里刷脸，最好和吧主们搞好关系。成了朋友，后期就算直白的广告贴，他也会睁一只眼闭一只眼。自己的个人资料，头像，签名档，最好水印的方式把自己微信号加图片上，因为最近发现直接个人签名档写微信两个字有时候不显示。可以用V: ☀☀☀☀☀☀☀多少的形式发布，聪明人一看就懂。
2、前期要经常回复别人的求帮助的帖子
大家都喜欢乐于助人的人。或者赞美别人的回帖，好听的话谁都爱听，在一个社群里只有互动有认知度或者帖子够有吸引力，别人才愿意主动回复你。
3、发帖标题一定要吸引人
发帖内容要有可讨论可回复的点。点击量和回复量高才会让看到的人有点进来看的动力。内容可从别的地方搜集优质的内容去引发大家的共鸣，或者热点话题引发大家讨论。优质的内容大家都会喜欢，这样互动高了大家对发帖人的信任感和认知度都会高，互动很强。
我们在贴吧可以看到很多很优质的内容，可能这个内容只出现在一个贴吧里，我们就可以搜集优质的内容发布到别的贴吧，毕竟贴吧有800多万个吧，不会出现太多重复现象。
前期我们是需要一个高互动的帖子在这个吧的成员里占一席之地的。所以不要以为只能发自己的东西，只要是好的东西我们都可以发。
基本每个吧都有自己的贴吧社群qq。我们在这个吧刷够脸互动之后，进到某吧qq群后才有说话的分量，q群里全是流量。还是很容易建立情感基础建立信任的流量。
社群的归属感是我们发展的很好的铺垫。甚至我们可以就某一主题自己建一个群，把此吧人员聚集到一起，自己做社群领袖，有共同话题就更容易交流。
4、广告一定软文性质发布
和朋友圈发布一样的规则，侧面的反馈和软性营销才是我们发布产品的最好方式。
根据自己所经营产品，选择最吸引人的标题和最具展示力的图片，或者最好的反馈文字。
比如你卖〝减肥药〞你可这样写，“减肥5年心酸路，我终于瘦了”类似这样的标题，同样不能广告痕迹太重，而且也不能直接留微信号，否则很容易被删。写的尽量真实，语气接地气点，然后分段发布，这类帖子一般反应会比较热烈，你在最后可以来一句，感兴趣的加我微信(贴吧用户名称)，一篇帖子如果能持续顶在前面，会天天有人加你。
5、自己建一个吧做吧主
可以自己建一个吧做吧主，也可以直接去那些没有吧主的贴吧混吧，申请吧主，这样发布信息的信任度和权威度都会比较高。
我们都是理所当然的信任某个社群老大，贴吧里面吧主就是老大。
贴吧很多吧都是没有吧主的，我们就可以去申请，流量过来都可以用的。
不止是引流，也是我们自己真的可以学到知识和实现自我价值的地方。我们可以学到很多，也可以帮到很多人，真诚是最能打动人的，玩贴吧的心态放好，我们不是为了流量而去引流量的。我们是去实现自我价值，去交朋友的。
6、某兴趣吧关注度怎么提升
比如我们是某吧吧主，怎么让更多人关注我们的贴吧。贴吧发帖有一个功能，投票。不过这个只有电脑网页版可以发起。手机客户端貌似没法用。
电脑发布帖子时候大家可以看到投票选项，点进来就是后面这个页面。
我们可以发布一个有奖投票活动，设置一个奖励，然后票数最多可以得到什么。在此条帖子中回复的第几楼会有什么优惠奖。等等。
然后可以在别的贴吧开贴，把这个投票贴做外链。吸引别的吧的人点到我吧来参与此项活动。可以去别的吧〝友情拜访〞引流别的吧的成员。
贴吧最成功的这种投票案例就是很久以前的空素吧吧草评选活动。那时候大家都互相拉票，每个帖子回复量上万，有几千个贴吧，空素吧立马几百万粉丝关注。
利用贴吧来进行引流推广，还是有许多地方需要注意的。
1、选择贴吧要有侧重点：在选择发帖的贴吧是要有侧重点，如果单纯为了留微信号，最好选择一些冷门的贴吧，有吧主的贴吧管理一般都比较严格，发微信号，发广告很容易被删了，而冷门贴吧很少存在这样的问题。
2、要学会利用实事热点：利用当时的热门事件结合自己的宣传信息进行推广，往往这样的帖子推广效果较好，能够吸引很多的点击率，你只需要在对应热门事件贴吧里面回复即可，实践证明回复在8楼以下的帖子删除概率较小。
3、发帖要有技巧：同样的帖子不要在同一个贴吧中重复发帖，要在多个贴吧发，最少改一些标题和内容，不然你发几个就发布出去了，而且这样也很容易被百度贴吧的系统秒删。
4、帖子的内容要有讲究：引流推广一定要用软文，一篇好的软文不仅会赢得网友的赞赏还会让管理员对你产生好感，随手会将你的文章或者帖子推荐到首页。如果你能把你推广信息编辑的天衣无缝，那么你的帖子就会长久的保存在贴吧里面。吧主和系统管理员也是人，难免会有有恻隐之心。将心比心，好好做广告质量，才会带来意外惊喜。
5、寻找有吸引力的标题：首先要写一个或几个非常有吸引力的标题，标题在一个成功的帖子中要占80%的地位。发帖子时，首先把90%以上的时间用来写标题，10%的时间写内容。标题要利用人性的2大弱点：好奇心和贪婪心。让每一个看上去都无法抗拒，立刻有想点的冲动。
五、百度新闻系引流
这个的话，是百度流量拦截的一种，让别人百度搜索关键字就出现你的，也有很多小白的上家在弄。不过估计呢，他们舍不得教给你们，因为很多上家估计就靠这个精准流量方法为生…玩法有很多种，最常见的就是拦截搜索代理产品的流量，拦截有意去做微商的流量，关键字自己去延伸，如果你是做产品的，就换成你产品的关键字。
新闻源：50块钱一条，也有套餐，可以坚持一到两天，引来都精准流量。
要点1：关键字标题内容决定搜索量曝光， 文章内容决定百度收录情况。
要点2：记得去观察百度收录哪些网站的，别发错网站了。
要点3：渠道去淘宝搜索"新闻源发布"就好了，百度也有网站做这业务，当然也有免费渠道。
六、百度站群引流导入
这是一种非常高级的引流方法，讲究的是一个度。如果度过了，就会适得其反，会遭受到搜索引擎，比如说百度或者谷歌的惩罚。但是如果把握好度，我们可以通过这个方法，把自己的信息全部填充进百度的前十页，所以这种方法适合高手去做，新手而言，了解一下就可以了，以后在中级以及高级课程当中，我会一步步，手把手教学，让各位小伙伴们从入门到精通，最终掌握这种精中求精的方法。
所谓百度站群引流大法，分为普通站群引流及泛站群引流两个大类：
普通站群引流是在前期，通过制作几十个甚至成百上千个网站，挂上自己的微信、手机、qq信息等在上面，再定向的、统一的导入软文信息，来实现排名的一种有效办法，只有掌握好度，可以在短时间内，把我们的关键词(比如说，客户在百度搜索框里面搜索XXX，通过这种办法，我们可以把自己制作好的网站抢占百度的前十页)排在很靠前的位置。
另外一种叫做泛站群的方法，我们可以通过泛站群程序生成成千上万个单页，每一个单页都可以做到不重复，里面放上我们的联系方式，系统自动为我们做好一切。
七、百度文库引流
你们在百度注册一个账号，然后去到文库里面把你所写的原创文章，记住，这里强调原创二字，因为现在百度文库比起以前，审核严格了许多，如果不是原创文章，或者说伪原创做的不够好的文章，是绝对通过不了的。所以，如果你认为自己在写文章方面有一定的天分，那么可以坚持每天写一篇原创文章，然后在文章里面，段落之间，巧妙的插上你自己的联系方式，诸如微信号、qq号之类的进去，但记住一定不要太明显。
八、百度问答引流
道理同百度文库一样，也是要一个百度账号，你可以先发一个问题上去，比如说“XXXX怎么样”，然后再退出目前的账号，换一个小号登录上去，再回答刚才的那个问题，我们叫做自问自答，在问题中，巧妙的把联系方式写上去，比如说，我们这样子来回答“我XX用过，感觉特别XXX，而且很好用，她是在XXX总代那里拿的，大家不妨去了解一下，她的微信号是xxxxx”。但是，现在百度问问的审核越来越严格了，很多人在这样做的过程当中，很多时候会面临被百度封号的情况，大家都可以先试试…
九、新浪微博引流
新浪微博日活跃用户6000万，作为国内最火的社交分享网络媒体自然是微商推广一大阵地，因为营销从来都是客户在哪里，营销推广就会在哪里!下面告诉你怎么有效利用微博宣传?
1、微博取名：在微博上很多小伙伴的微博名五花八门，很难让粉丝记住你，所以大家如果选择在微博上做营销还是要注意一下自己的微博昵称。
2、互动方法：许多微商兄弟在别人的谈论下直接发广告信息，这种硬广一开始就会让人对比恶感，很难发生信赖。所以在一开始的互动尽量以提供帮助和建议性的评论。
3、热门话题：微商可以找到成为相关的热门话题参与者。可以找合适自己产品的目标客户群体关注的热门话题中，找到参与者，这些也是潜在客户。
4、行业知名微博：可以寻找一些比较知名的相关行业的微博，例如XX产品，可以关注XX类热门微博号，转发、评论他人微博的人也是你的目标粉丝!
十、分类推广引流大法
百姓网是一个知名的分类信息网。不过，我在浏览同城交友信息的时候，偶然发现有些交友信息是在给微商加人的，从表面看，你看到的这只是一个女生的交友信息，打开信息之后也看不出什么，只是个介绍，留个微信号，如果你认为这是个交友信息，有些男生就会拿出微信加她的微信号，可是加了微信一看就会知道她是做微商的。她的微信签名说了，白天有可能不在线，想要XX可以留言。
对于利用分类信息网这种给微商加人的方法，你得知道你的用户是男性还是女性，要不然你加到再多人又有何意义?我给大家的建议是，不要在微信中留下一点广告信息，等人都加多了以后再偶尔发点广告。
你想一想，人家加你是干嘛的?是想交友的，但是一加你的微信发现你是做微商的，他们看到后就感觉被欺骗了，哪还有心情买你的产品?所以，微商也是要建立在信任的基础之上的。这只是种技巧，用好了就是好方法，用不好还不如不做。
十一、论坛类网站引流
这个不用多说，发布软文，要在文章中间巧妙地插入微信号。但是帖子一定要写的好，标题夺人眼球，价值感强，同时要给读者足够的想象空间，诱惑他来加你。有几个要注意的事，一定要发在对应的论坛，这样才能防止被删，引流来的粉丝才会相对精准。那种50块钱发3000条的就不要考虑了，完全瞎胡闹。
十二、SEO引流
引流的方法就是：就是把微信二维码PS到图片上面去，再用SEO的手段把图片排到百度图片的搜索页面里面去。当然在这里我说到这里，其实很多人不懂SEO优化。不过没关系。
实战攻略：
如何把你做的带二维码的图片排到百度图片的搜索结果的首页去呢?
方法1：把你做的图片上传到你的百度相册里面去，然后把照片用你要推广的关键词命名，然后在打标签的时候也用相关的关键词即可，记得百度在抓取搜索结果的时候，无论什么时候自己的产品都是第一选择…
方法2：在二维码下再写上：看更多图片请扫描，然后去加QQ群，到QQ群里面去发这样的图片。
方法3：比如你是做女装淘宝的，你把你的女装图片加个二维码，然后到美丽说，或者蘑菇街这样的网站，或者女性论坛里面去发。
注意：这里，唯一要懂点SEO的技巧就是选择关键词，关键词尽量选精准的即可。
十三、交友软件引流
比如陌陌吧，你可以随便加入一个陌陌吧，比如一些交流之类的，然后发布一些话题，由于只是交流互动，会有很多不是微商的加你的，这个方法很有效。
十四、邮件引流
这个无需多言。你要知道你要学会邮箱营销。更为重要的是，你一定知道，如果有人发给你邮件，你的微信是可以看到的。
十五、软文引流
这是最难的一个方式，也是很多高手最常用的一招，并且效果最好，所以我也在用，软文对于有一定文笔的人来说应该不算难，可以分享些干货，只要有价值会在网上广泛传播，会为你带来大量粉丝，前提是你得能贡献有价值的内容。
写文章赚钱的好处：
1、用户精准，写文章来的全是被动增粉，不像流量那么粗犷，喜欢你，才关注你。
2、效果持久，不管平台怎么变化，只要你有内容产出能力，你的效果永远只会越来越好，且一直保持不变…
3、成本低，会说话就会写，能聊天就能写，发布平台全是免费注册，每天花点是时间来写文章赚钱，风吹不到，太阳晒不到，成本零…
4、能力提升快，通过写文章本身就是一种思考方式和沟通方式，这会逼你一直进步，一直思考，不断提高你的思维能力。
5、卖货轻松，一篇文章就能把产品轻松卖出去，只要把付款码放在文章里，写好发出去，就能把钱收回来。
6、可累积，很多工作是没有什么累积性的，像写文章就可以累积，你写的越多，你的粉丝越多，你的影响力越大，你赚钱越轻松。
你可以觉得这个收入不可思议或不现实，而实际上这是很多人的常态，每个月都在上演。而因为很多人喜欢拿自己的收入标准和能力来衡量别人，这本身就是错的标准。
例如：住2晚五星级酒店，费用是5000元，而你月收入还不到5000，你会觉得别人很夸张或在吹牛，那是贫穷限制了你的想像。
就像小白创业者，在微信里除了刷屏，没有更好的选择，他会觉得其它的模式是别人才可以做的，自己是不行的，为什么？
因为别人是什么学历，因为别人是学营销出身，因为别人有老师指点，因为别人参加了什么高价训练班……难道你不能去学习吗？你不能去尝试吗？就像写文章，我其实认为，写文章是最简单的事，就是和朋友聊天一样简单…
是原来的烙印或洗脑式教育会让你认为，写文章是作家才能干的事，是高学历人才能干的事，是有思想的人才能干的事，错了！
写文章不是为了装B，显得你有文化或有水平，一切的核心就是交流，分享，就像作家写书一样，是为了写给别人看吗？
不是，首先是为了自己，写给自己的看，梳理自己的想法或表达自己的想法，而已。我自身的写作当作日记将未来的自己看…
最终的目的是呢？就是为了赚钱。要是写书不赚钱，一文不赚，也不能出名，你看下，还有几个人会写书，也就是为了混口饭吃。
不管你是做什么生意，本身上就是帮客户解决问题，你卖产品也是一样，卖服务也是一样。
例如，你的客户有钱却不会理财，怎么办呢？你给他一个方案，帮他优化或配置，可是，他为什么要选择你呢？
这是你需要解决的问题，一般人怎么解决呢？
第一、找一个解决产品来代理。
第二、四处投广告或发信息，让别人知道你是干这个的…
第三、参加专业训练，让自己变成专业人士，更可信。
现在这个社会了，多数产品或解决方案都是现成的，像微商或电商，卖的东西是自己产的吗？不是，都是代理，1万个人卖货就有1万个人都是代理，厂家只生产，不卖货。
也就是说，第一条和第二条是99%的人在干的事，找个产品，四处发广告就能出货，是的，可以，但会越来越难，为什么？
你把仅有的人脉消费完了，就没人跟你购产品了，你只能去发展新客户，如何发展呢？靠发广告吗？靠软件加人吗，肯定不行。
你需要有一个和客户沟通的方式来建立链接，建立信任，然后再成交。
如果只是粗暴加粉，疯狂发朋友圈，那赚钱还需要人工吗？机器就可以全部代替，那一年加100万粉，一年轻松赚100万，是这样吗？当然不行。
1、转化率很低
2、用户不精准
这2条就会让你焦虑。不然那些卖软件卖粉丝的不早就赚翻了，还卖给你么？
对于刷朋友卖货我不否认有效果，可你得看人，不同的人有不同的维度来和用户沟通或交流，例如;
1、光刷朋友圈。
2、刷朋友圈+写文章。
3、刷朋友圈+写文章+讲课。
4、刷朋友圈+写文章+讲课+直播。
5、刷朋友圈+写文章+讲课+直播+线下聚会。
你看下你，你有几个维度来和客户交流或沟通，要是光发朋友圈，现在，肯定不行了，你不信你可以测试一个月，你就明白我在说啥。
你看到大咖发个圈就收到几万或几十万，这个不假，可背后他付出了多少，你看到了吗？背后还有很多其它的交流模式和沟通你知道吗？
你要想一想，为什么别人相信他？为什么给钱他？你再反过来想一起你，别人为什么要买你？为什么要相信你？
作为一个陌生人，在网上，就一个微信号，难道只是因为，他想吃水果，你正好在卖水果，你的信息他看到，然后他就打钱给你了吗？
要是操作如此简单，那赚钱还需要成本吗？任何一个人的购买思维都是多维的，例如：
你想吃水果有几个选择：
1、去楼下水果店；2、去大超市；3、去淘宝；4、去京东；5、在朋友圈找。
你平时是在哪里买水果？为什么在那里购买？是什么原因呢？
1、方便，快，下楼买了就马上可吃到嘴里。
2、因为品类齐全，你想吃的水果都有。
3、价格便宜，经济实惠。
4、新鲜。
5、原产地的水果品质更好，没打药。
6、支付方式可多样化，例如信用卡支付。
7、一件批发。
如果你对照这个购买条件勾选后，你再给给自己产品试下，客户为什么要跟你买？你的优势有哪些？客户的购买条件是哪些？
如果，你把这个问题搞明白了，你会发现，成交，很简单很容易。
不同的产品有不同的属性，但核心有2点，靠谱+超值。
我不知道你是如何去推广或营销产品，但我知道，我在购买产品前会考虑3点：
1、我现在需不需要这个产品。
2、哪个产品更适合现在的我。
3、这个产品的独特卖点是什么。
其实这几点，你完全可以在文章中和客户交流中，体现出来，但是聊天不是天天记得，那写下来呢？是不是更好操作呢？
关于上面3点，不管你卖什么，你都要想想：
1、什么样的人现在需要你的产品，做客户定位？
2、为什么你的产品适合他？
3、你的产品独特的卖点是什么？
有产品，却卖不动？
有想法，无法实现？
明明自己很优秀，却……
你想改变这痛苦的一切吗？
你在茫茫网络中找到你的人生定位吗？
你想实现轻松赚钱，自由自在不受束缚吗？
茶余饭后…
不管是在职场，还是在赛场，老人总是被新人代替，这是不可逆转的变化，也许你现在精神百倍，斗志昂扬，可过不了多久，你会发现，很多事情你会有心无力，为什么呢？因为有些工作是靠年青人干，但一旦年纪大了，如果还没有走到管理层，那就意味着你要往低除走了，就像现在很多卖手机的小姑娘，未来全是餐厅服务员的接班人，为什么？
没有技术，没有专长，年老色衰，还能干什么？不是洗碗就是清洁工，还能有更好的出路吗？
就像现在很多宝妈或上班的小伙，未来的就业就会走向这里，很多人说，等孩子上学了，自己就可以重回工作岗位，可当你真的回来你会发现，你跟不上节奏了…
现在的社会发展速度很快，跟不上就被淘汰很正常，不想工作怎么办呢？创业，对，好像现在很简单，拿个手机就可以开始创业，例如微商，但有一个事实，90%的微商不赚钱，为什么？微商刚火的时候好做，但也是有基础的鸡能飞起来，可没有基础的鸡呢？鸡还是鸡，无法变成老鹰一样。以前机会大一些，现在呢，常态化了，专业化了，你还是那一套，不学习，不进步，不专业，怎么玩呢？
客户不会那么轻易的相信你，跟你购买，你需要更专业的输出能力和互动能力，才能获得信任和成交。
其实往往值钱不并不是项目本身，你想下，一个人群需求，被一个人发现，然后组队去做产品满足用户，是项目本身值钱吗？
不是，而是发现这个项目并做起来的人，值钱。也就是说，最值钱的是人，虽然背后还有更值钱的东西，可这个玩意没法跟你说，因为对于个人对系统是没有感觉的。
首先是人，人是行动者，执行者，思考者，决策者，都是你。然后链接一个个人组成团队去做事，这件事就变得有趣了。
所以我要建议，最值钱的项目就是你自己本身…
你看多少人拿着项目找CEO，找牛人把项目做起来，都是项目追着人赶是不是？人找项目是过去式的。
所以人，是你的最大的财产和资本，最值不值钱，得看你对你自己的有没有大量的投资，如果没有，那么你是一文不值。
有人每天干8小时的活月入3000元，有人每天工作2-3小时月入几十万上百万，这就是人与人差别的表像，核心是，你的时间值不值钱？
就像你花1小时在刷抖音，而别人花1小时在学习营销，你的注意力在哪里，你的结果就在哪里体现…
现在的自媒体很发达，任何人都可以轻易的获得海量人的注意力，而注意力就是赚钱最好的工具，就像那些网红能让几十万上百万人每天看她直播给他打赏，这就是持续获得注意力的变现。
你可能想到，我不会直播，不会跳唱，没关系，我觉得娱乐这波不会火多久，很快会疲软，没有以前那么好变现。
人会越来越务实，就像人人都想赚更多钱一样，你看，最大的市场是什么？创业市场呀，人人都在创业呀。
这个市场还不大吗？假设你能获得100人的持续关注和转化，每年这些人只需贡献1万元，你一年就可以获得100万的收入…
你可能觉得这个很难，其实这个远比你想像中要简单，就像我要求个人品牌商学院的小伙伴每个人录一段视频，很多人觉得很难，为什么？
怕呀，不适应呀，主要是自己主观不习惯，其实是自己想的太多，不敢上镜，主要是有对比之心。
之前看电视或电影上都是帅哥美女明星上镜，高大上的场景，自己一对比，太LOW了，就不敢录了。
其实是你想太多了，我在另一个学习群里，每人每天录一段视频，天天发，几百人，每天有几百个人发视频上来，没有一个说不好意思或害怕的，为什么？
没有想过这个问题，只是先完成视频就像上班打卡似的，这样一想，是不是很简单？
刚做一件事，会不习惯，当你多练多干，你就会发现，这个事情很简单，比你想像中要容易多些，我觉得录视频比写文章更容易，你说呢？
写文章要大量素材，框架，文字表达，案例等结构，而录视频呢？很简单，打开摄像头，像聊天一样分享就行，就像和朋友聊天一样自然。
分享你的观点或想法，录的越多越自然。就像很多人刚开始写文章一样，很难，很痛苦，你是不习惯这个表达模式，当你习惯了你会发现，很简单。
花30分钟或1小时就能搞定。先要求流畅，再要求结构，最后再专业化，录视频也是一样的。先录，好不好其实并不重要…
如果你刻意和明星对比，我保证你一年也不敢出镜？
我认为，任何人，只要你敢分享你自己，通过输出价值来反倒自己学习成长，不出一年，你就能轻松获得粉丝和影响力，再去赚钱，很简单。怕就怕，你放不开，写放不开，录也不敢上镜头，那就会浪费很多…
我看到很多想成功却没有成功的人都有一个共同的特征，胆小，放不开，想要，不敢要，这很痛苦……
这证明什么？你的欲望还不够强烈，你想要100万吗？你可能说想，但让你先录100集视频呢？要想100万，这算什么困难呢？是自己困住自己了，别人根本不在乎或不在意你好与坏，就像看戏一样。
你要连这个简单的事都突破不了，那就不要谈理想梦想目标或赚钱，实现梦想，那是需要勇气的，你有多少勇气呢？可以拿出来让我看看吗？
以上细节分析送给正在奋斗的小伙伴们…
7. 客户数据的分析
个人客户数据的主要内容包括描述类信息、行为类信息和关联类信息三种类型。
8. 客户数据分析包括对什么数据的分析
我们通常把财务分析分为两类：
第一类：狭义的财务分析 - 以财务报表为基础。
第二类：广义的财务分析 - 结合企业实际经营情况。
第一类，简单介绍一下分析的内容：财务管理建设模型。
第二类：框架、思维与要点：集团型企业的 BI 经营分析如何做？
财务管理建设模型
建立财务驾驶舱，指标：资产、负债、利润、现金流、存货等，以下 by 派可数据财务分析案例（ 数据均已脱敏 ）。
利润分析。分析企业利润总额、累计利润总额、净利润、累计净利润、营业利润率、净利润率及同环比情况。
营业利润趋势分析、年利润对比分析、月利润对比分析情况。
收入分析。营业总收入、累计营业总收入、主营业务收入、累计主营业务收入、其他业务收入、累计其他业务收入及同环比情况。
年收入分析趋势，联动月收入情况趋势分析。
主要收入类型占比情况 —— 主营业务收入、营业外收入、其他业务收入及趋势分析情况。
成本费用分析。营业成本、主营业务成本、期间费用、财务费用、管理费用、销售费用及同环比情况。
不同年份费用率对比情况 —— 期间费用率、成本费用利润率、财务费用率、管理费用率、销售费用率年及月度趋势情况。
年期间费用对比分析，联动到期间费用占比分析。
年成本对比分析，联动到月成本对比分析。
资产负债分析，资产合计、负债合计、所有者权益合计等。
资产负债率月度趋势分析。
资产负债总体情况分析，通过下钻可以看到不同月份不同资产、负债和所有者权益情况。
各项目分析钻取分析，例如通过下钻流动资产可以看到货币资金、应收账款、其他应收款、交易性金融资产、应收股利等情况。
应收账款、应付账款月度趋势分析，及同环比情况。
资产负债总体分析，可以通过下钻钻取到不同的项目。
资产总体情况、资产变化趋势等。
资产项目分析，流动资产、非流动资产分析。
不同的资产项目占比分析，例如流动资产中应收账款、应收票据、预付款项、存货、交易性金融资产等分析。
负债与所有者权益情况分析。
财务能力指标分析 – 净资产收益率、存货周转率、流动比率、总资产报酬率、应收账款周转率、速动比率分析等。
盈利能力指标分析 —— 净资产收益率、营业利润率、营业毛利率、成本费用利润率、净利润率、总资产净利率、营业净利率、主营业务毛利率、主营业务利润率、总资产报酬率、资本收益率、股本报酬率分析等。
营运能力指标分析 —— 固定资产周转率、应收账款周转率、股东权益周转率、存货周转率、总资产利润率、流动资产周转率、应收账款周转天数、存货周转天数等趋势分析。
偿债能力分析 —— 流动比率、速动比率、现金比率、资产负债率、营运比率、长期负债比率等。
发展能力分析 —— 总资产增长率、固定资产增长率、资本保值增值率分析等。
其他能力分析 —— 销售费用率、管理费用率、财务费用率、期间费用率、固定资产比率、应付账款周转率、主营业务成本率、销售利润率等趋势分析。
税负分析 —— 税金合计、应交增值税、应交所得税、应交城市维护建设税、应交教育附加、印花税等同环比分析、年度、月度趋势及占比情况。
框架、思维与要点：集团型企业的 BI 经营分析如何做？
在目前国内大部分的商业智能 BI 项目中，项目的发起与启动都是从单一的业务领域或者部门发起的，比如财务、销售、运营等部门，基本上都是由小往大、由点及面，很少一上来直接就从集团层面从顶层全面铺开整体规划。一方面有资金、人力投入成本因素的考虑，另外一方面在于项目的磨合、经验的积累。就如同打仗一样，先从小规模的作战、局部战争开始积累与培养人才与技术经验，再到最后大手笔来组织兵团级别的战役。
但也有越来越多的自身 IT 基础信息化能力沉淀比较好的集团性企业，为了更加长远的规划与考虑，需要从一开始就要有一个相对明确的建设方向和思路，因此整体性和框架性思维就很重要。
派可数据集团经营分析案例
基于我们多年在集团型企业项目建设上的经验，给大家简单总结一下。
说明：本文案例所演示的数据均已做脱敏处理，包括部分维度数据。为了突出一些比较，有些数据在实际业务中可能并不合理，请读者忽略，重点在于理解一些分析思路与框架。
一. 集团型企业成长轨迹与挑战
在讲集团化企业 BI 经营分析建设之前，先了解一下集团型企业的成长轨迹。集团型企业在早期都是通过单一业务开始的，逐步随着我国改革开放的进程以及经济宏观政策的调整，出现了很多新的经济热点。
这些企业在参与社会经济建设的过程中也成功的抓住了这些经济热点并得以壮大发展，通过兼并重组、新设、合资等逐步进入了新的事业领域，最后对外就呈现出来了一种多组织、多业务、多业态的企业集团。
当然，集团化的企业在发展过程中也会面临各种各样的挑战，例如战略协同、集团化管控、财务与风险管控、人才管理与激励等等，这就要求集团化企业需要通过 IT 技术信息化的手段来梳理企业的各类业务协同与管理流程，提升透明度和加快工作效率。
同时，集团化企业在面对这些挑战的时候就不得不对其增长模式、盈利模式、耦合模式做出更加深入的思考，而这些模式的背后一切都离不开数据的支撑，对数据分析结果的论证、判断与决策。
二. 集团型企业经营分析框架
对于集团型企业的经营分析还是一个比较复杂的、系统性的工程，对参与到经营分析的团队和个人需要具备整体性的框架分析思维，也需要具备局部细节的探究能力，更需要具备例如财务、业务、组织管理、行业知识等相关学习和总结能力，同时还要求对数据有比较高的敏感性和很强的数据逻辑能力、洞察力。
对于不同规模、不同行业、不同形态、不同管理方式的集团型企业分析的深度和广度无法完全囊括，但对于很多分析思路而言还是有很多共通性的。比如财务报表分析，基本对每一家企业而言都是相对标准和统一的，可以从比较宏观的角度了解一家企业的财务与经营业绩。
但单纯的财务报表分析是无法全面衡量企业具体职能领域和具体业务活动的业绩表现，所以更多的时候是需要结合财务与实际的业务一起形成联动，对企业的经营做全盘的了解。
专业的财务分析不在本篇文章展开，对于专业的财务分析可以看一些上市公司的年报，这里只从集团型企业经营分析的视角结合一定的财务视角来展开。
集团收入、利润、资金与预算情况
从集团层面首先重点应关注的就是集团收入、利润、资金以及预算执行情况。从营业收入了解到集团目前的收入规模，离预算指标差额、完成率情况；从利润了解到集团目前的利润、预算指标及完成率执行情况；包括目前的资金（主要是流动资金）情况和营业收入、利润近今年的同比情况。
集团经营分析总体指标
如果单纯的从集团层面看以上这些指标分析不出来什么问题，所以就要从构成集团的重要结构，即业务板块来分析。
集团板块收入与预算执行情况
从上面的三张图中基本上对集团的重点业务一目了然，可以清晰的看出在这家集团型企业中房地产的收入以 130亿的收入规模贡献达到了 80%，其次新能源的达到了 17%，家具制造业 1.4%，其它的基本上就可以忽略不计，都在1%以下。所以对于这家集团，房地产板块的业务就是它的主营业务，新能源次之。
实际上，每一家集团对自己的重点的主营业务太熟悉太了解了，基本上不用分析就能知道，在这里重点实际上要关注的有几个方面的点：
第一，集团有无需要战略转型的业务要开拓与发展，当前这个业务发展的如何。尽管这个新开展的业务可能暂时收入规模还不大，但总体趋势可能是比较不错的，所以重点分析的实际上反而是新领域、新业务的拓展情况。
第二，在战略转型的过程中，目标是既要保持集团总体收入规模的增长，同时也要下降主营业务的比重。这一点意思就很明确，主营业务也要增长，其它重点新开拓的业务也要增长，但是其它重点业务增长的速度要远远高于主营业务。
集团板块利润与预算执行情况
单纯的看集团的利润分析感觉不到太大的问题，但是结合收入来看，对比就会很强烈。房地产行业的收入贡献在集团达到了 80%，但是利润贡献却只有 30%左右，0.32 亿元。反而，新能源的收入贡献只有 17%，但对集团的利润贡献却达到了41%，0.43亿元。同时，有一个在收入规模上完全被忽略掉的家具制造业以 2.36亿，1.4%的收入占比贡献了 28% 的利润贡献。
因为数据做了一些处理，我们暂且忽略行业和数据真实性，来思考以下几个问题：
1. 在一家集团型企业中是否存在收入规模大，但是盈利不足的业务板块比如 A 板块。但同时也存在着收入贡献占比不多，但是盈利能力却很强的业务板块，例如 B 板块 ？
2. A 板块是朝阳产业、还是夕阳产业，在未来的 5-10 年中是否能够维持这种规模收入增长，在以往的几年时间收入增长率怎么样 ？
3. B 板块是朝阳产业、还是夕阳产业，在未来的 5-10 年中是否有足够的市场增长空间和天花板，目前的增长速度能够保持多长时间 ？
这种思考都是战略层面的深度思考，进攻的产业有哪些？ 防守的产业有哪些？防守到什么时候就可以抛弃？ 进攻到什么阶段会遇到阻力，这种阻力能够承受到什么时候？
最后又看了下资金情况，可以按照主产业与次要产业看看货币资金、应收票据、应收账款、存货的情况。有多少现金在手上，有多少是别人欠我的，主要是哪些板块欠的比较多，还有多少压在手上、仓库里没有卖出去。
以上的几个点基本上要重点体现出来的就是：收入决定发展规模，利润决定发展质量。还有，整个过程完成的好不好，有没有达到预算执行目标，每个数据的表现都是需要仔细考虑和反馈的。为什么完成的比较好，为什么没有完成，都需要认真思考。
毛利、毛利率的分析定位
在分析上面的收入和利润过程中，大家可能会感觉总少了一点什么，比如毛利、毛利率。确实如此，毛利、毛利率的分析非常重要，但之所以没有放到集团层面去考虑主要有这么几个重点因素：
第一，毛利比较高的业务板块不一定是企业集团的重点收入板块，单纯比较毛利是比较局限的。比如上面有些业态即使毛利再高，但是由于收入规模很小，最终利润贡献也会小到忽略不计，达不到集团重点的经营分析层面。
第二，集团层面的毛利分析一定是放在重点收入业务板块和重点、新关注的业务板块。重点收入业务板块在很大程度上决定了企业集团的收入规模大小，它的毛利对最终利润水平非常重要。重点、新关注的业务板块代表了集团未来的重点业务、新领域、新市场的开拓，在未来收入达到一定的增速、水平和规模的时候，毛利的高低直接影响最终利润的规模大小。
所以对于集团型企业而言，对于毛利水平的分析一定是围绕收入规模占比大的业务板块或是决定未来集团战略转型的新业务板块，或者是老业务板块中的新产品线。因此，关于毛利和毛利率的分析是需要从集团层面下沉到具体的业务板块、业务板块的重点企业、重点企业的重点产品线或新产品线这样的一种分析和比较。
简单总结，毛利、毛利率的分析结构：
1. 集团 -> 重点业务板块 -> 重点企业 -> 重点产品线。
2. 集团 -> 重点业务板块 -> 重点企业 -> 新产品线。
3. 集团 -> 新业务板块。
财务报表视角下的企业
在上面提到的经营分析中，实际上也会涉及到大量的财务分析指标，可以结合集团企业的实际情况从宏观的例如盈利能力、风险控制能力、成长能力三个层面、六个关键点来评价企业整体财务表现。
1. 盈利能力主要体现在获利性和资产使用效率两个方面：
获利性 —— 在同等业务量和营业收入水平下，降低成本以产生更多利润的能力，即如何最大化利润表的 最终行 Bottom Line （净利润）。
资产使用效率 —— 在同等资源占用和生产能力（资产规模）下，取得更高业务量、营业收入或现金流入的能力，即如何最大化利润表的第一行 Top Line （营业收入）或最大化经营利润的变现速度。
2. 财务风险控制能力主要体现在流动性、偿付性和财务结构三个方面：
流动性 —— 现金是否足够支撑日常运营的支出，以及流动负债是否可由足够的流动资产来偿还，即评价企业的短期偿债能力。
偿付性 —— 企业是否可以偿还长期负债，企业的长期偿债能力如何。
财务结构 —— 资本中不同股权与债权的比例，不同比例下财务杠杆作用以及对利润的影响。
3. 成长能力主要体现在经营增长方面：
经营增长 —— 企业在长期发展中业务量规模的扩张程度，资源投入的增加速度，以及所带来的收入和盈利的增长速度。
反映以上三个层次六大关注点的财务指标有很多，集团型企业也需要根据自身运营特点，围绕这个基本的财务分析框架来选择合适的财务指标进行科学评价。
行业影响、市场影响因素
任何数据的解读都离不开行业性，尤其是集团型的在收入规模达到一定水平下的企业，行业与市场因素对收入、毛利、利润的影响都会非常大，以下面几个行业为例：
光伏发电行业 - 资金密集性行业，主要以自有资金、银行借款、融资性租赁来筹措资金，整体负债较高。如未来宏观经济形势发生不利变化或信贷收缩，公司业务的持续发展可能会受到不利影响。同时，光伏电站项目投产到进入补贴名录时间较长，可再生能源基金收缴结算周期较长等因素，导致国家财政部发放可再生能源补贴存在一定的滞后，对标的公司现金流压力比较大。
医药行业 - 第一，容易受市场政策影响，例如：2019年国家卫健委发布的《关于印发第一批国家重点监控合理用药药品目录（化药及生物制品） 的通知》，对西医开具中药处方加强了管理，可能会导致中药品种在部分医院的处方和推广面临困难。第二，医保和基药目录产品进入医院需要通过药品招标采购流程，受医保支付压力影响，近年的招标采购中降价成为普遍的趋势。 第三，国家对通过一致性评价的产品实施带量采购，药品价格降幅明显。包括受环保等政策影响，近年来化学原料药价格大幅上涨，未来几年仍可能继续小幅上涨。
化工行业 - 化工行业主要上游行业为石化行业，市场波动受国际原油价格直接影响，下游行业多为民生行业，受宏观经济影响很大。包括主要原材料价格波动引发的成本增加无法直接向市场客户进行转移，利润空间缩小。同时，因安全生产监管、环保监管等各个方面的原因，企业的生产经营也会受到比较大的影响。
通过行业分析，了解所在行业整体发展收入规模、行业收入增速、整体毛利、利润情况对比集团各业务板块实际发展情况，以及在行业中处于一个什么样的市场位置基本上就可以大概判断出集团主要业务板块在市场的竞争力表现。行业收入增速快，但业务板块收入水平明显低于行业平均水平，是市场品牌宣传力度不够、市场没有打开还是产品竞争力不够，到底是哪些因素的影响 ？ 行业细分领域毛利率整体水平高，但在该行业业态下的企业毛利率水平低下，又是哪些因素导致的 ？只有将数据置身于行业水平来对比了解，这样才更容易找到与行业内头部企业的差距，以及不断思考怎样做才能做得更好。
业态 - 企业 - 产品线，企业重点调整与决策影响的考虑
对于重点业态下的重点企业，重点业态下的重点产品线以及涉及到集团产业升级、战略调整目标下的新业态、新业务领域、新产品线均应该纳入到集团经营层面进行深入分析，重点仍然分析的是收入、成本、毛利、费用与利润。
重点业态追求效率。对重点业态的关注除了对收入规模的关注外，重点关注的是利润水平，因为重点业态的发展跟随行业发展水平可能增速已经达到一定的瓶颈，在发展增速能够保持在一定水平的前提下，通过对成本、费用的控制来提升利润率水平，本质上追求的是效率的提升。
新业态追求规模和占有率。对新业态的关注重点放在收入增长规模的变化，代表了集团型企业未来变革、升级转型的趋势和方向，寻找增长第二级，以市场占有率为目标，本质上这个阶段追求的是市场规模。
同时，也应该注意到集团型企业在未来一到两年重点决策的改变对各个业态下在收入、成本、毛利、费用和利润以及资金运作等方面的影响。例如在北京地区，因为产业调整、环保政策、安全等各个方面的原因，对很多企业特别是传统生产制造、化工行业就有很大的影响，特定环境下的停工停产、人力成本的上升、上下游产业链的重塑、物流成本的增加等都促使集团型企业需要从整体来考虑如何应对。
三. 总结
基本上到这里，围绕集团型企业的重点经营分析的介绍就可以告一个段落，大家也可以从中看到其复杂性，实际上是综合了财务、业务、经营管理、行业因素等各个方面的考虑，最终要形成一个对集团高层管理决策有价值的一种可视化分析，让他们能够从各种不同的视角对集团经营有一个相对比较全面的了解。
在这个过程中，我始终认为业务永远是第一位的，商业智能 BI 的作用和目的是用以一种更加便捷和简单的方式来解读业务，从总到分、自上而下的回答在业务解读过程中的各种问题。这就要求在项目建设过程中，商业智能 BI 实施交付的方法论要紧扣业务本身，呈现重点目标数据、体现集团经营管理思路、定位问题和发现问题。最终，商业智能 BI 仍然要回归到业务、回归到管理本身，帮助企业提升决策的效率与质量。