1. 西部数据移动硬盘坏道
按如下顺序一步步排除故障：
1、在确保没问题的USB接口上，插上移动硬盘，听一下音箱有没有叮咚一声的响声。如果什么声音也没有，说明移动硬盘盒、数据线、接口这三者必然有一个有问题。换条线或换个移动硬盘盒试试。
2、如果有声音，说明移动硬盘盒子是好的，可能是系统的问题导致没识别移动硬盘。按如下方法操作即可： 1)右键点计算机，属性，设备管理器，磁盘管理器，如有黄色叹号的设备，右键点它把它卸载掉。如果有标着向下黑色箭头的磁盘，那就是被禁用了，就右键点击，启动它。然后刷新或重启电脑，一般就找到了。 2)如果设备管理器里没问题，那就是没自动分配盘符。右键点计算机（或我的电脑），管理，磁盘管理。找到要改变的磁盘分区，用鼠标右键点它，选“更改驱动器号和路径”，然后选“添加”，分配一个盘符即可。
3、1、2都不是的话，那就是移动硬盘里的硬盘坏了。把硬盘从硬盘盒里取出来，换个硬盘盒或直接插到台式机主板上的硬盘接口试下就知道了。
2. 西部数据移动硬盘数据修复
提示:非常重要, 修复或屏蔽坏道可能导致数据丢失, 请在做好数据备份的前提下,进行以下操作! 1下载附件的软件Diskgenius,非常优秀的国产软件. 2运行软件,会自动开始读取硬盘的分区信息 3如果不确定坏道是在哪一个分区,请点击除了C盘以外的分区.逐一排查. 如果知道是坏道在哪个分区,可直接针对得进行操作 想要修复全盘请到PE系统中进行操作.在系统中无法修复C分区. 此处以整个硬盘为例,选中 当前硬盘 4在选中分区或者整个有坏道的硬盘的情况下， 点击“硬盘”菜单、 选择“坏道检测与修复” 5在弹出的“坏道检测与修复”窗口中， 点击“尝试修复”按钮开始修复硬盘的坏道。 6再次提示,修复或屏蔽坏道可能导致数据丢失,请在做好数据备份的前提下,进行以下关键的操作! 点击“确定”,这个过程比较漫长,请一定要有耐心.
3. 西部数据移动硬盘坏了怎么办
答解决方法如下
一，数据方面的问题。
如果我们的移动硬盘已经使用了很长时间，一直都没有出现过西部数据移动硬盘读不出来的问题，其实大家也不用太过担心，偶尔出现这样的问题，一般都是接触不良的问题。大家也是可以直接更换好不同类型的数据线，这样基本上就可以解决问题。
其实大家在进行操作的时候，也可以注意一下，可能有的时候我们的数据线靠近一边的时候，可能就可以正常读取，这一般都是可以证明好是数据线的故障，想要进行恢复还是很容易的。可以常备一些数据线，这样也可以避免问题产生。
二，硬盘驱动程序不匹配。
西部数据移动硬盘读不出来也有可能是因为没有驱动成熟，其实我们可以直接通过网络就可以下载，其实大家也可以直接联系上我们购买移动硬盘的商家，对方都是可以直接为我们提供相应的驱动程序，解决问题也是很容易的。
我们电脑中如果真的是没有驱动程序，尤其是一些比较老的系统，可能兼容能力就是稍微弱一些，所以还是要及时进行驱动。确实网络上也有很多不同类型的驱动程序，大家也都是可以尝试着使用一下，这样使用移动硬盘也不会有问题。
三，移动硬盘故障需要处理。
多数西部数据移动硬盘读不出来，还是因为移动硬盘本身就出现了故障，尤其是在移动硬盘格式化之后，真的是很不好处理，可能分区也有问题，逻辑坏道必须要使用到专用软件才能够恢复好，所以大家也是要特别注意日常的检查。只有如此才能够真正帮助我们恢复好移动硬盘的使用，出现故障及时解决，也可以避免数据方面的丢失。
如果碰到硬盘里面有重要数据需要恢复，请找专业的数据恢复公司帮忙恢复数据，以免造成数据丢失无法挽回的损失！
4. 西部数据移动硬盘坏道检测
仅供参考
1.检查外包装是否完整，我们需要找到包装盒上面的贴牌。
第二步：找到具体参数和序列号
第三步：防伪码，直接查询
第四步：核对好移动硬盘的S/N号以后，再对移动硬盘的P/N号进行核对，如果P/N号和S/N号都相同，则说明此西数移动硬盘是二码合一。
第五步：在电脑上登录西数的官方网站，进入西数的官方网站以后，进行在线查询，将移动硬盘的S/N号输入到西数官方网站页面红色箭头指向的输入框当中。
5. 西部数据硬盘有坏道质保
通过西部数据官方网站真伪查询页面http://websupport.wdc.com/warranty/serialinput.asp?custtype=end&requesttype=warranty&lang=cn，输入硬盘S/N号码和PCBA号码（字母要大写，S/N号和PCBA号中间用逗号分隔，连续输入完整19位下划线PCBA号码）即可得知您硬盘的质保时间。
6. 西部数据硬盘坏了
你这种症状是典型的硬盘故障，但是并非无药可救。我怀疑是你硬盘盒的外接电源有问题导致硬盘供电故障，也可能是电压问题，也可能是外力导致，也可能是硬盘本身质量问题。试试把硬盘从盒子里拿出来直接联主板，从盘看看能不能认出来，如果能的话把数据转移。如果不行劝你还是送修吧，这是唯一的途径。
7. 西部数据移动硬盘接口坏了怎么打开
方法：
1：打开浏览器，下载西部数据官方的检测修复工具 Data lifeguard diagnostics 。
8. 西部数据移动硬盘损坏数据能恢复吗
移动硬盘设置了bitlocker加密，密码遗忘需要通过bitlocker加密密钥进行解密，48位恢复密码就是生成加密bitlocker的密钥文件(文本形式)最后一行
1.使用BitLocker加密了的U盘,当插入电脑打开的时候,需要输入密码,而忘记了密码,可以点击输入密码界面的“我忘记了密码”。
2.然后在打开的页面点击‘键入恢复密钥’选项。
3.然后找到加密这个U盘时的恢复密钥文件,对照一下‘恢复密钥标识’是否一样。
4.然后将文件中的恢复密钥复制过来,粘贴到输入框中然后点击下一步
9. 西部数据移动硬盘磁头坏了
原因分析：
1、西部数据移动硬盘转动或转动困难，有磁头动作声音，伴有电机吱吱响 ，时而认盘时而蓝屏。一般都需要开盘更换盘体电机恢复数据，个别盘也可采用技术手段不开盘将数据恢复提取出来。
2、西部数据移动硬盘转动，认分区缓慢或能够识别部分分区 通常为硬盘坏扇区故障，原因为自然寿命、磁头老化、轻微摔伤。通过镜像可恢复数据，或用专用数据恢复工具PC3000直接提取数据。