1. 宜家网络营销方案
宜家餐厅,宜家,作为全球最大的家具和家居用品零售商,以贩卖“生活理念”的体验式服务,为每个家庭提供客厅、卧室、厨房、各类家居灵感和产品解决方案,在消费者心中,宜家已经像吃麦当劳、喝星巴克一样成为了一种生活方式的象征。
宜家餐厅的诞生延续了宜家贩卖生活方式的营销理念,宜家多地处城市边缘地段,对多数来逛宜家的顾客来说,一逛都是好几个小时,逛累了饿了,他们需要一个可以填饱肚子的地方,以便有精力继续闲逛挑选,而餐厅的存在让这一切变成了可能。
从经营策略上看,宜家餐厅和宜家相互之间已成为一种优势互补的关系。宜家因为宜家餐厅的存在,在很大程度上保证了顾客在店停留时间。
2. 宜家网络营销方案策划
一、总体情况介绍 宜家集团是私营公司集团,所有者是荷兰的一家慈善基金会。
宜家在瑞典的一个小农庄创立至今已有六十年。宜家集团积极参与宜家产品的开发、采购、分销和销售。是最大的特许经营者集团。 (一)、环境分析 轻松、自在的购物氛围是全球160余家宜家商场的共同特征。众多的顾客在桦木制做的咖啡桌椅中穿梭,这在世界任何一个宜家分店都能看到。宜家鼓励顾客在卖场“拉开抽屉,打开柜门,在地毯上走走”,或者试一试床和沙发是否坚固。只有这样,你才会发现在宜家沙发上休息有多么舒服”。宜家一直以来都倡导娱乐购物,一般的家具商店在人们心目中是一个很死板,没有美感的家具“仓库”。但宜家以独有的风格,将商场营造成了适合人们娱乐的购物场所。它蜿蜒的过道,造型奇异的家具,手感舒适的床上用品,还有耳边袅袅的音乐......人们在这里购物完全成为了一种享受。 (二)、市场细分与目标顾客的选择 在日渐成熟和完善的市场体系中,没有一种单一的产品能适合所有的消费者,也没有一个企业能满足所有消费者的需求。 目标市场定位法能帮助企业寻找到明确的定位,以针对每一目标群体。宜家(IKEA)家居将其目标消费者锁定为既想要高格调又付不起高价格的年轻人——他们非常乐意牺牲服务来换取成本的降低。所以,宜家采用了由消费者自行提货、自行运输、自行组装的策略。 二、营销策略分析 (一)、品牌战略 在市场经济发展日趋深化的今天,品牌对于企业生存和发展的重要性已众所周知,品牌战略已成为众多知名企业在市场竞争中立于不败之地的法宝。一个好的品牌商品往往使人对生产该产品的企业产生好感,最终将使消费者对该企业的其他产品产生认同,从而能够提高企业的整体形象。
3. 宜家的网络营销方案
一、经营成本较低
目前,购物平台的会员招募都是免费注册,注册以后只要进行身份认证就可以开店了有的购物网站会收取一些交易费用,而有的则是全免费的。开店的投入主要是购买电脑、传真电话和数码相机等硬件设备的支出以及折旧,还要准备库存商品和一些流动资金,除了我们的生活所需和少量的经营消耗以外,还会增加一项上网费用。如果是自己购买空间来建立网站,除了上述这些投入以外还会产生购买空间及域名的成本,但是这些成本的投入与传统销售模式相比也是非常低廉的,它节省了传统销售模式的场地租金,对水、电、煤等配套能源的消耗支出也较少,因此减轻了店铺的经营负担,能够有效地降低商品的成本和售价,以吸引更多的人来尝试这种便捷的购物方式。
开店之初绝大部分的店主都是亲自管理店铺,等到需要雇佣客服人员的时候,说明网店的经营基本上已经走上正轨,赚取的利润足以支付客服人员的工资,这部分费用的多少,直接影响到店铺的经营成本。如果我们是亲自经营和管理店铺,那么在管理方面的初始支出可以忽略不计,随着店铺经营逐渐走上正轨,再把这些管理成本计入到经营成本里。所以,和传统销售模式相比,网店销售的经营和管理都有着运营成本匕的优势。
二、经营方式灵活
传统销售模式一般是由营业员在店铺里接待顾客和介绍商品,不管有没有顾客他们都必须坚守岗位,以等待随时降临的生意机会,这样的人员安排缺乏灵活性。而由于网店销售是通过网络进行营销,不需要专人时时看守,只要及时回答各种留言和提问就行了,所以经营者是全职兼职均可,全职者可以全力以赴创业,兼职者可以为自己找到一个很好的赢利“备胎”。除了这两种方式,还有一些有眼光的传统模式经营者,早早地涉足网络销售,这种网店因为有实体店铺的支持,在商品价格、库存以及销售技巧等方面都更占优势,比较容易得到消费者的信任和认可。而这些有实体店铺的商家在找到新的利润增长点的同时,在传统领域也有了领先于同行的经验和业绩,使自己在行业竞争中保持更大的优势。
但是,需要提醒大家的是,虽然兼职经营的保险系数较高,但由于在店铺管理上能够投入的时问比专职卖家少,所以兼职卖家要比专职卖家更辛苦,投入的时问和精力也要更多才能把店铺经营好;而专职经营由于网店是其全部的经济来源,除了全力以赴地经营外,还要承受较大的经济和心理压力,所以,无论大家在选择兼职还是专职经营时都应该充分考虑到这些因素,明白一分耕耘一分收获的道理,不要盲目地认为只有兼职经营才是最稳妥的方式。
三、库存灵活
网上开店的第一个优势是低运营成本,第二个优势是经营方式灵活,第三个优势就是库存灵活。网上开店可以只准备少量库存,根据商品销售的情况按需要进行补货,库存少风险较小,资金积压比传统销售模式少,经营压力相对也会小一此。俗话说:船小好掉头,如果发现经营的方向和产品选择错误还可以及时转向调整。但是需要注意的是,如果库存准备不充分并且一旦出现某类商品热卖的情况,去补货可能正好又缺货,所以在经营时要根据自身的条件和经营的情况来确定库存多少比较合适。
除了以上三个优势外,网上开店还有不受营业时问、地点以及面积这些传统销售因素限制的好处,我们可以每天24小时营业,365天风雨无阻地接待顾客。网上店铺也不受传统销售模式中门面、地段和市口等因素的影响,只要诚信经营、懂得宣传推广、商品物美价廉,无论我们的网店在哪里,都一样会客似云来。
消费者众多和经营范围广泛也是网上店铺的一大优势,只要是会上网的人都有可能成为我们的顾客。购物也可以不受时间、地域的限制。例如,网上一家北京的店铺,一样会有上海、武汉、新疆甚至西藏等地的顾客来购物,不像传统店铺那样只能做附近区域的生意,店址稍微偏远一点就很少有人愿意去了。
网上店铺比较价格也很简单,鼠标一点就能让商品价格由低到高进行排序,不必跑去一家家商场进行比较,对顾客来说是一种省时省力的购物方式,所以,在大家都认可时间、效率就等于金钱的时代,这种便捷的购物方式会吸引更多的人来尝试,相信消费群体还将日益壮大。
经营网上店铺还能节省管理资源,传统的销售模式中一个营业员一般只能同时接待两位顾客,如果生意很好就要增加更多的人手,而由于人多,有时候还会出现信息交叉传播或者接待不周等情况。但是网上店铺的接待工作主要是依靠聊天工具进行,一个打字速度较快的客服人员,可以同时接待8~10位顾客,而且回复信息渠道直接,不会因信息交叉传播造成不必要的误会。
四、适合网上销售商品种类很多
传统销售模式几乎什么商品都能卖,只是不同的商品类型对于经营场地的大小和设备等有不同的要求。但是,并不是所有商品都适合在网上销售,因为网上销售除了要考虑物流发货的可行性以外,还要分析顾客对商品性价比的认可。像一些体积小的商品,虽然很方便运输,但是如果价格和商场差距不大,加上邮费甚至比商场还要贵,这种商品就不一定适合在网上销售,例如针线、洗衣粉之类的日用品;体积小,但运输困难的商品也不适合在网上销售,例如冷冻食品等。适合在网上销售的商品种类很多,例如手工制品这种风格独特的商品,以及美容化妆品和时装服饰等时尚类商品,很容易吸引有个性的顾客和喜欢跟风的年轻人来购买;还有一些价格和商场有很大落差的商品,能使消费者在享受便利的同时
得到实惠,那么,很多本来会去商场购物的人就会转而投向网购,比如钻石首饰、数码产品等。一些能够贴近大家的生活,为大家排忧解难、提供方便的商品也会有自己的消费市场,比如手机充值卡、游戏点卡、打折机票以及各种服务等;地域性强的商品,以及不便去商场购买的商品,也会有较大的需求,比如各地特产、宜家商品代购和成人用品等;商店中没有,只能在网上买到的商品,在进货渠道上就有一定的优势,在销售上会继续保持这种优势,例如外贸订单商品、国外及港台等地的代购商品等,所以,在决定开店之前,先要客观地分析自己的货源特点以及是否有价格优势。
五、需要一定的经营能力
网上开店对于店主个人能力的要求比传统销售模式高,从事传统销售模式的店主不需要熟练操作电脑和掌握商品拍摄技巧,而这些技能对于从事网店经营的店主都是必备的能力。如果店主不具备这些能力或者能力还不够,要想正常经营店铺就只有两个方法:二是请别人来做这些工作,这会增加店铺的经营成本;二是通过各种学习来尽快提高自己。经验是在操作过程中逐渐积累起来的,通过学习能够让我们的能力得到迅速提升,看书和参加培训讲座都是很好的学习途径,淘宝大学还专门为一些初、中级卖家推出了各类线下培训课程,这也是一个学习的好机会。
除了这些基本技能以外,一个网店的经营者还必须具备对市场的判断能力和商品价格的分析能力,这样才能够选择出适销对路的商品。此外,还可以在进货时争取到最优惠的价格,销售商品的时候在利润比和市场接受度之间找到一个平衡点,就可以让我们的商品在热销的同时获得更好的效益,这些能力,即使是从事传统销售的人员也应该尽早具备,否则就会在无情的商海中撞得头破血流。
在网上开店如果没有宣传推广能力也是不行的,网上店铺虽然没有实体店铺销售的市口差别,但是浏览量和销售量是成正比的,只有浏览量提高了,成交的概率才会增加,这就要求网店经营者通过各种宣传推广方式,来达到增加店铺流量的目的,而不是守株待兔,坐等顾客上门。
一个网店经营者还要有市场观察力,通过随时把握市场的变化,调整自己的经营内容和方式,特别是经营时尚类商品的店主,如果没有对流行趋势的了解就不可能有理想的销售业
绩。如果觉得自己是一个对时尚不敏感的人,销售时尚类商品不一定能得到顾客的认可,那么就不要去选择销售这类商品。所以,在商品定位时,要多从自己的实际情况出发,扬长避短,发挥自己的专长,为我们的商品和销售服务。
在传统销售中,我们对商家的服务态度是有要求的,在网上购物时顾客也一样会用服务质量来衡量我们的商家信誉,所以,作为网店的经营者,必须具备热情周到的服务态度和良好的服务意识,通过完善的售后服务建立起自己的顾客群。
4. 宜家的营销方案
宜家家居卖平整式包装的家具,配件,浴室和厨房用品等商品。
5. 宜家网络营销方案总结
宜家家居吗,销售部新录用的底薪1800-2200,试用期过后有提成了。培训免费的,要等工作满1年才有机会去进修,主要是营销广告策划方面的
6. 宜家营销策划方案
打破传统,邀请流量明星作为品牌代言人
要知道,Zara母公司Inditex旗下,包括Oysho、Massimo Dutti等在内的八大品牌,几乎从未在中国市场请过代言人。然而在2018年这一传统被彻底打破。以家居服、内衣为主的Oysho在去年5月启用了李沁作为亚太区代言人,随后高端品牌Massimo Dutti找了张钧甯、高以翔。Uterqüe于8月份宣布任命郭碧婷为中国区形象大使。到了9月,Zara宣布启用吴磊与周冬雨作为大中华区品牌形象大使。作为新生代偶像,周冬雨和吴磊的新浪微博粉丝数分别达到2522万、2882万。
与此同时,两位代言人的同款服饰、全球限量系列都在Zara天猫超级品牌日发售。通过明星带货、粉丝效应,将流量转化为销量,已经成为时尚品牌,甚至奢侈品牌的主流做法,对Zara及其母公司Inditex来说,这也是推进电商以及明星流量策略最重要的一步。
拥抱高科技和数字化
AR技术出现在品牌营销领域已经不是一件新鲜事了,比如优衣库、NIKE等品牌都在试穿戴方面增加了这种数字化的全新体验;而宜家的IKEA Place更是在购物体验方面加分无数。2018年4月,Zara宣布在全球120家旗舰店中引入AR(增强现实)技术,并正式上线Zara AR应用程序。
在旗舰店中,当消费者用手机扫描Zara特定的AR标识后,就会有模特出现在手机屏幕上。他们会四处走动,摆出造型,就像是给消费者打造了一个小型的T台秀。值得一提的是,在体验Zara AR的过程中,消费者还可以通过点击“shop the look”直接购买模特身上的装扮。
除了AR技术,Zara还在美国80间门店引入机器人,借此提高消费者“线上订单、线下取货”的效率。未来消费者在实体门店内只需通过机器扫码就可领取线上订单,节省了柜台排队的时间。对于Zara来说,拥抱高科技和数字化,将成为未来发展的重点之一。
新零售快闪店
与此同时,这家老牌巨头开始将目光投向新零售。同样是在2018年9月,Zara中国首家新零售概念店落户上海时代广场。这是继日本东京、英国伦敦之后,Zara在全球的第三家概念店,同样以快闪店的形式呈现。
不同于以往的Zara门店,这家概念店共有两层,店内外安装了不同尺寸的LED屏幕,店内充满各种高科技互动体验装置。在设计上,品牌将男装、女装和童装分别用三个不同的艺术空间独立开来,以橙色、黑色、金属银色区分,产品如同艺术装置般悬挂展示。同时,还有一条运转的金属传送带,用于展示各种配饰、鞋履,颇为吸睛。更重要的是,消费者完成购物后,无法在现场获得商品,所有的订单都会通过电商渠道进行配送。
7. 宜家营销策略
宜家家居吗,销售部新录用的底薪1800-2200,试用期过后有提成了。
培训免费的,要等工作满1年才有机会去进修,主要是营销广告策划方面的