1. 海尔的营销策略书籍
品牌营销经历了“产品至上”、“形象至上”和“定位至上”等几个阶段后,已经进入“价值至上”时代。
营销的本质是促进价值交换,品牌对企业的价值取决于企业为顾客乃至社会所提供的价值。从顾客感知价值的角度,进行品牌定位,开展营销活动,是树立品牌的关键所在。本论文从“理念”、“战略”和“战术”三个层面,从以顾客感受价值为导向的“功能性品牌”、“形象性品牌”和“体验性品牌”的定位角度,对海尔的品牌营销进行系统总结、分析,认为海尔品牌的建立,首先得益于坚定的以市场为导向的经营管理理念。在其指导下,通过有效的策略手段,开展“价值战”,逐步实现创品牌战略、品牌延伸(多元化)战略和海外品牌(跨国经营)战略。与此同时,海尔品牌定位也由功能性品牌提升到形象性品牌,并向体验性品牌迈进。海尔的经验对一般企业的品牌经营具有重要的借鉴意义和启示。品牌营销需要理念、战略和战术等三个层面的有机结合。“理念”是开展品牌营销的根本指导思想,为树立品牌指明基本方向;“战略”是树立品牌的基本保障,在正确理念的指导下,规划并保证有关策略的有效实施;“战术”(策略)是树立品牌的手段,具体体现“理念”,实现“战略”。品牌建设,可以由“功能性品牌”、“形象性品牌”向“体验性品牌”递进,也可以根据企业的战略和目标顾客的价值追求,定位于“功能性品牌”或“形象性品牌”。详细内容参考 http://lunwenfabiao.yclunwen.com
2. 海尔集团的产品策略
从管理学角度分析,海尔成功的原因主要归功于自身的企业文化。
海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团有强大的向心力和凝聚力。
海尔文化是一项系统工程,是海尔的无形资产,是具有海尔特色的意识形态。
海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分,这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中,十四年来,不断积累不断丰富,形成了许多实用的新的理念及思路。
企业理念即思路是经营企业总的指导思想,是比较抽象的,(如海尔精神:敬业报国、追求卓越;海尔作风:迅速反映,马上行动,海尔管理模式:OEC 管理模式等),这些理念又具体体现为具有海尔特征的企业经营策略和各种规范制度等。
3. 海尔公司的产品策略
目前海尔的定位策略是:营销在最后一公里。主要是针对家电下乡的,就是要在送货及时、服务周到,要在终端把对手甩到后面去。而这个目标或者战略靠的是:客户即需即供的零库存和按单生产。以上是白电产品的市场战略,而对于黑电和工程产品则为:网络营销(网单)战略和精品工程战略。(我是海尔内部的培训老师)
4. 海尔产品营销策略
海尔集团经历了四个发展战略阶段,如下:名牌战略发展阶段(1984-1991);多元化发展战略阶段(1991-1998);国家化发展战略阶段(1998-2005);全球化品牌运营战略阶段(2005—至今)。现在海尔进行的是全球化品牌运营战略,即:在全球范围内把海尔打造为世界名牌,并实现从制造到服务的转型,像沃尔玛公司那样,只从事营销等服务行业,不再拥有有自己的工厂(而是OEM等方式)。
5. 海尔营销策略论文
一、我国市场营销面临的现状
1.市场竞争日益激烈。随着国家改革开放的进一步深入,市场经济的持续发展,中国企业已经开始注重市场,研究、分析市场,相互争夺市场。另外,加之国外跨国公司对中国市场的不断投资,进一步加剧了中国市场的竞争。中国企业从过去劳动密集型向技术密集型转变,现代企业从过去人力、财力和物力的竞争,转变为信息、方法和流程的竞争。竞争范围也由过去单纯的商品市场竞争发展成为现在多元化市场竞争,竞争手段更加丰富,并且越来越重视企业的品牌、信誉、质量和技术。
2.市场竞争日益残酷。企业为了以最快的速度占领市场,纷纷加大了市场的争夺,加剧了市场的竞争。各种竞争手段层出不穷,价格战是最显著的一种方法,导致企业利润的不断下滑,小企业、无经济实力的企业纷纷倒闭、关门。作为现代企业,应最大化的获取利润而不是降价获取销售。
二、市场营销创新的发展
1.营销观念的创新。营销观念就是企业在开展营销过程中及适应新的营销环境而形成的思想和认识,它是企业营销创新的灵魂。而观念的创新应具备四个方面的内容,即正确的市场意识、质量意识、竞争意识、强化合作意识。
2.营销方法的创新。20世纪90年代以后,随着市场经济的不断发展和人民需求的不断提高,营销方法随着营销领域的深化和拓展,趋向多元化发展。出现了政治营销、绿色营销或生态营销、关系营销等。
3.营销模式的创新。现代企业的营销模式呈现出联合化、扁平化和概念化的发展趋势,在日益激烈的市场竞争中,独立的个体“孤军作战”不可能取胜。
4.营销技术的创新。营销技术是指企业在开展营销活动过程中采用的技术和方法。包含目标市场的确定、产品定位定价等等。由于目前国内中小企业大多尚未真正掌握专业营销技术,因此,必须在企业中建立专业的营销企划部门,挑选资深绩优的人员负责,同时聘请专业营销顾问协助,制定并实施企业的营销企划。营销企划的流程与步骤:市场情况分析、决定营销目标、拟订各种相关策略、选择最佳策略、获取管理认可、拟订战术计划、整合企业计划。
三、企业营销战略
企业营销战略涉及到企业全局性、长远性的发展,所以要根据自身的特点,以市场为导向,采取一系列行之有效的经营策略和合理的竞争策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1.营销体系战略。什么是营销?营销就是满足消费者需求的过程。营销理论上包括三个层次,即策划、管理和推销,市场营销的出发点是顾客、是服务的对象,营销的目的是与顾客建立长期的互利关系。营销体系就是以公司为单位把供应、销售等一系列资源统一起来搞营销,即全员营销。形成集市场开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈为一体的营销网络。使生产单位可以集中精力搞生产、搞科研、抓质量、抓管理、降成本、抓效率、不再因营销工作而分化精力,形成生产专业化、营销集约化。
2.营销决策战略。市场营销是由企业多部门、多环节组成的复杂的市场活动,它包括多种决策,因此营销决策机制成为营销过程中极为关键的重要环节。市场营销决策机制有民主参与机制,即使员工参与企业的决策的机制,包括员工以不同形式参与企业决策的途径及相关制度。员工参与企业决策有分为直接参与和间接参与。直接参与方式主要有投票表决、信访、参加听证会等;间接参与方式主要有接受决策前调研、通过媒体和人民代表表达意见等。还有专家参与机制,即让企业外部有关专家参与企业决策过程的机制。专家参与企业决策有个人参与和组织参与之分,也有正式参与和非正式参与之分。
3.营销机制战略。马斯诺的需要层次理论告诉人们,人的需求由低到高分为:生理需要、安全需要、社会需要、受到尊重的需要以及自我实现的需要。人只有满足低层次需求之后才会逐步追求更高层次的需求。联系到现实情况,作为奋战在营销战线上的推销员,他们最看重的必然是利益。所以企业必须遵循利益优先原则,才能有效激励营销人员的积极性。
4.营销队伍战略。要想快速推进企业的营销战略,就必须有一支高素质、能力强的销售队伍。如何加强企业营销队伍建设?一要加强培训,尽快提高营销业务能力;二要聘请专家顾问,提高专业知识水平;三要定期召开交流会,从而改进工作方法;四要加强营销队伍建设,不断充实强化销售队伍,才能在激烈的市场竞争中取胜;五要采取竞争淘汰机制,增强营销队伍的生机和活力。
5.售后服务战略。现代企业的竞争,已经发展成为售后服务的竞争。看看今天的海尔,售后网络建设和售后服务队伍建设已经遍布全国,并且获得了显著地效果。所以说今后企业之间的竞争,必将是服务的竞争。如何做好售后服务?一要建立用户档案;二要发放产品反馈卡;三要定期对用户进行走访;四要对产品故障及时处理。
6.广告宣传战略。广告宣传的基本功能是及时向用户传递商品信息,通过信息的传播诱发需求,进而引导用户采取购买行动。广告的特点是宣传声势大、影响面广、传播速度快。广告宣传的作用是能够及时沟通信息,促进销售。企业应根据商品的用途、特点,选用合适的媒体和宣传范围,否则无法达到预期的效果。
7.产品战略。企业生产的产品最终是为了满足用户的需求,所以企业应成为产品的专家。为用户配置增值性的解决方案,因为企业销售的不仅仅是产品,而是用户认同的一种理念。根据不同的消费群体,采取不同的产品配置、价格策略、营销渠道。海尔在国外就根据不同的用户,量身打造用户需要的产品,这充分说明用户已经开始慢慢参与到企业的营销战略之中,产品营销战略将趋于多元化。
6. 海尔营销计划书
2019年8月15日,海尔集团中国区副总经理徐萌带队到访京东总部,与京东家电专卖店总经理刘俊及其团队在京东总部“会师”,召开“1125京海计划”暨920巅峰品牌日活动启动会。此次“京海计划”主要目标是实现8-10月京东家电专卖店从量到价再到利的全面提升,从而在今年11.11实现海尔产品在京东家电专卖店体系的销售和口碑全面引爆。
据了解,本次京海计划项目意义重大,京东家电专卖店与海尔中国区新渠道并联为一个团队,对双方互认的“京海计划”结果负责。早在2013年,海尔就与京东展开深入合作,成为京东家电的核心战略合作伙伴,2014年海尔将旗下众多品牌入驻京东,2019年3月与京东家电专卖店签署战略合作协议,并于8月15日再次签订“京海计划“中高端共赢项目,达成2019年度在专卖店产品定制、用户体验、市场营销等方面的深度合作,此次的“京海计划”也是顺应双方发展的又一重大战略举措。
海尔集团中国区副总经理徐萌与京东家电专卖店总经理刘俊共同启动“京海计划“
海尔集团中国区副总经理徐萌表示,“7月19日双方领导在海尔青岛总部高层战略会议上达成高度一致,启动京海计划项目,核心就是以中高端产品为切入点来为渠道赋能!京东家电专卖店项目组和海尔新渠道并联为一个团队,双方共同的目标是更好的服务于京东家电专卖店店主及用户;今天的京海计划项目启动非常重要,是海尔和京东家电专卖店共同发展的又一个里程碑,预示着8-10月份海尔在京东家电专卖店从量到价再到利的全面提升,全面引爆’11.11‘。在‘11.11’过后,接下来会再次启动京海计划二期项目,真正赋能渠道更好的报务用户,为海尔在京东家电专卖店的发展写下浓墨重彩的一笔!”。
京东家电专卖店总经理刘俊在会上表示,本次京海计划的项目启动,海尔规划了全方面的产品以及营销资源支持。海尔做为家电行业的样板品牌,线下渠道有着几十年深耕细作的丰富经验,从最初的建立到现在的强大,京东家电专卖店会坚决地拥抱海尔,明确目标快速落地,坚定不移地执行下去。京海计划这一重要项目的启动和920巅峰品牌日活动引爆,对接下来十一、11.11和双十二等大促节点有着重大意义。预示着京东下沉渠道家电专卖店的运营质量会进一步提升,提供更优质的产品,更好的服务于用户,受益于店主,真正实现多方共赢。
据悉,本次会议在双方签署“京海计划“协议后,海尔品牌同时发布了9月20日营销活动方案策略,由海尔携手京东家电专卖店发起的“920巅峰品牌日”活动,以”千镇万店亿起购“的口号正式拉开维幕。活动玩法多样全品类套购、定金翻倍、拆旧换新等,都带来了超越以往的力度,本次活动不仅玩法多样,更将海尔智慧家电为消费者带来全套品质家电,将海尔定制美好生活的理念真正落地实施。
资料显示,目前,京东已经在全国2.5万个乡镇、60多万个行政村开出超过12000家门店的京东家电专卖店,以定制服务京东家电专卖店店主为切入点,全流程整合聚力提效,按照T-15活动模式落地,实现920巅峰品牌日活动引爆;复制西安小微三原京东拆旧焕新样板。让千万农村家庭得以享受和城市消费者同样的产品与服务。
京东家电专卖店作为海尔中高端零售转型的战略渠道,综合提升终端门店竞争力,实现京东门店用户价值,不仅能够增强双方在下沉渠道的竞争力,实现销售业绩的大幅增长,更能深化零售、精耕门店、扎根用户,打造优质产品和服务体验,实现双方全方位的共享、共创和共赢,共同推动家电行业的消费升级和新的价值创造。
7. 海尔的产品策略
品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法,包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有:品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。品牌名称决策:
1、品牌名称即企业决定每个产品使用不同的品牌。采用个别品牌名称,为每种产品寻求不同的市场定位,有利于增加销售额和对抗竞争对手,还可以分散风险,使企业的整个声誉不致因某种产品表现不佳而受到影响。如“宝洁”公司的洗衣粉使用了“汰渍”、“碧浪”;肥皂使用了“舒肤佳”;牙膏使用了“佳洁士”。
2、所有产品所有产品对所有产品使用共同的家族品牌名称。即企业的所有产品都使用同一种品。对于那些享有高声誉的著名企业,全部产品采用统一品牌名称策略可以充分利用其名牌效应,使企业所有产品畅销。同时企业宣传介绍新产品的费用开支也相对较低,有利于新产品进入市场。
3、大类产品各大类产品使用不同的家族品牌名称。企业使用这种策略,一般是为了区分不同大类的产品,一个产品大类下的产品再使用共同的家族品牌,以便在不同大类产品领域中树立各自的品牌形象。例如史威夫特公司生产的一个产品大类是火腿;还有一个大类是化肥,就分别取名为“普利姆”和“肥高洛”。
4、企业名称个别品牌名称与企业名称并用。即企业决定其不同类别的产品分别采取不同的品牌名称,且在品牌名称之前都加上企业的名称。企业多把此种策略用于新产品的开发。在新产品的品牌名称上加上企业名称,可以使新产品享受企业的声誉,而采用不同的品牌名称,又可使各种新产品显示出不同的特色。例如海尔集团就推出了“探路者”彩电、“大力神”冷柜、“大王子”、“小王子”和“小小神童”洗衣机。
8. 海尔产品策略
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