airbnb的营销策略(对airbnb的营销建议)

虚拟屋 2022-12-15 11:06 编辑:admin 170阅读

1. 对airbnb的营销建议

想要成为airbnb房东首先要注册airbnb。

2、根据他的要求填写资料,并且对房间进行拍照(建议找人拍照,别人能从专业的角度去拍)

3、然后写写自己对房客的要求和你会提供的额外服务(当地美食美景出行指导等等)

4、然后制定一个合理的价格(可以去参考附近的同类型房间价格)。成为房东的话其实很方便,上关网,然后点右上的成为房东,按照步骤往下就好了,其实在陌生的城市有一个房子住着就会比酒店住的温馨。

对待他们就像对待身边的朋友一样就好了,闲下来唠唠嗑,然后介绍介绍城市特有的景点跟吃的就好了,现在已经很少跟陌生人聊天了,但是在一个陌生的地方,跟并不熟的人聊着很开心的事情也是一种幸福。

2. airbnb的创新对你有何启示?

Airbnb创始人布莱恩·切斯基(Brian Chesky)出生于1981年,是一个典型的“创一代”。在创办Airbnb之前,切斯基对科技一无所知,但在其领导下,短短几年的时间内,Airbnb的用户已覆盖超190个国家65000个城市、拥有超过400万套房源。

作为短租界鼻祖,Airbnb的发展模式让不少商业资本嗅到商机,也带动了中国短租民宿市场发展。途家、住百家、蚂蚁短租、木鸟短租、小猪短租等诸多房屋共享平台相继涌现,尤其是2017年,行业内代表性企业相继迎来新一轮融资,将中国在线短租行业推升至新的发展阶段。

Airbnb曾被称为“e-Bay for Space”(空间版的 e-Bay),但现在的Airbnb并不是完全指代Airbnb服务本身,它跟Uber一样,变成了一种分享经济商业模式的专有名词,成了创业公司们竞相参照的模板。

成立至今,Airbnb已获十逾轮、共计近50亿美元的融资,切斯基也随之成为了美国最有影响力的100人之一,进入了福布斯40岁以下的富豪榜。然而在Airbnb刚起步时,切斯基也遭遇了诸多挫折,起初的共享模式并不被外界看好,中间屡遭风险投资机构拒绝。当然,成功的创业者都有一定的超凡脱俗的能力,切斯基也一样,凭着一颗“死磕到底”的精神,他把一切的不可能变成了可能。

2017年3月,切斯基宣布Airbnb推出中文品牌名称“爱彼迎”,开始加速深耕中国区市场,进一步扩大其商业版图。从一个毫无商业背景、创业时连房租都付不起的毛头小子,到如今成为美国最年轻的富豪之一,切斯基是怎么做到的?也许我们能从他的创业故事中一窥究竟。

文艺少年,三张床垫打开共享经济

布莱恩·切斯基出生于纽约北部的小镇尼什卡纳(Niskayuna),他的父母都是社会工作者,家中还有一个比他小5岁的妹妹。

不同于大部分计算机出身的硅谷大佬,切斯基是一名艺术狂热者,从小就对自己追求的事物非常着迷。他最初对曲棍球非常痴迷,梦想成为一名职业曲棍球球员。有一年圣诞节,他收到一整套的曲棍球装备---护具、冰鞋、球杆和头盔,年少的他对此钟爱不已,连睡觉都要一直抱着。后来他又喜欢上了画画,喜欢重新设计耐克运动鞋,有时他会一个人钻进当地的博物馆,临摹里面的画作,一画就是几个小时。这些兴趣逐渐发展成他对艺术的热爱。

中学时代的布莱恩·切斯基

1999年,切斯基考入罗德岛艺术学院学习工业设计。他天生的领导才能也在这段期间逐渐展露出来。他不仅担任了学校曲棍球队的队长,还在毕业时被选为学生代表发表毕业演讲。为了完成这次任务,切斯基认真地研究了大量的毕业演讲稿。为了避免演讲当天怯场,切斯基在演讲的前一晚站上讲台,对着台下的6000张椅子独自演练。这种执着追求的精神也在后期领导Airbnb时发挥了重要作用。

在罗德岛艺术学院求学期间,切斯基遇到了他人生中最重要的伙伴之一----他的好友兼大学室友乔·杰比亚(Joe Gebbia),也是日后Airbnb的联合创始人。

Airbnb联合创始人乔·杰比亚(Joe Gebbia)

大学毕业后,切斯基去了洛杉矶,找到了一份年薪4万美元的工业设计师工作。然而他却没有好好珍惜这份“好”工作,2007年,在杰比亚的鼓励下,他辞职来到了旧金山创业。

2007年秋天,住在旧金山的切斯基和杰比亚为即将到来的租金问题一筹莫展,当时,他们手头只剩下1000美元,而租的房子需要1200美元。在危机面前,首先要找到方法让自己度过难关,于是两人想到了一个好办法,就是让别人帮自己交房租。

他们发现城里正在举办一个大型设计展,由于展览的火爆,旅客与参展人络绎不绝,旅店已经人满为患。切斯基觉得这是一个机会,于是两人决定让游客住到自己家里。他们在客厅放了三张空气床垫,然后将床位出租出去,为前来参会的设计师们提供一个落脚之地,并向他们提供房内的无线网,书桌,床垫和早餐等服务,每晚收取80美元。

就在广告发出的那一周,两人成功接待了来自世界不同地方的三位住客。通过这次成功交易,不仅解决了金钱危机,也让切斯基看到了其中的商机,他们决定将这个突发奇想的点子作为创业项目。说做就做,于是切斯基找来了工程师朋友----毕业于哈佛大学的软件工程师内森·布莱卡斯亚克(Nathan Blecharczyk)帮助他们写代码并建立网站。

Airbnb的前身-Air bed and breakfast网站

2008年8月,airbnbandbreakfirst.com正式上线!三个合伙人各有分工——布莱恩·切斯基是大领导,乔·杰比亚主要负责网站设计,内森·布莱卡斯亚克提供技术支持。他们将这项出租服务称为“空气床和早餐(Air bed and breakfast)”。谁也没有想到,这个网站日后会成为价值数百亿的共享经济平台。

Airbnb的三位联合创始人:Brian Chesky,Nathan Blecharczyk,Joe Gebbia(从左至右)

卖麦片赚取种子资金,资本相继青睐

Airbnb刚刚创立就受到了金融危机的影响,生意相当惨淡。为了让公司运转下去,切斯基决定利用设计专业特长赚外快。

当时正值美国大选,三位合伙人把竞选人的漫画设计并印到麦片圈的外包装上,定价40美元一盒,分别卖给竞选人的支持者。因为竞选人的支持者众多,因此这种麦片非常畅销,甚至一度脱销。美国大选结束后,三人竟出乎意料地净赚了37000美元,这笔钱在很大程度上缓解了公司内部的“金融危机”,成为了Airbnb公司初创时期的“种子资金”。

布莱恩·切斯基在整理房间里成堆的麦片

这一新奇的商业策略给硅谷热门创业孵化项目Y Combinator创业营的联合创始人保罗·格雷厄姆留下了深刻的印象,格雷厄姆曾说:“我们曾对Airbnb的运营模式存有疑虑,但对三位创始人却颇有好感,他们这种争强好胜、不轻言放弃的精神正是初创企业家必须具备的。”他决定给 AirbedandBreakfast 提供2万美元的启动资金,让这个初创团队加入 Y Combinator 的孵化项目。

加入Y Combinator被看作是创新企业的最好起点之一,除了Airbnb,还有像Dropbox、Reddit(红迪网)这类创新企业中的明星,都是从Y Combinator中走出来的。这也成为Airbnb开始真正腾飞的转折点。

在完成了Y Combinator13周的孵化后,著名的风险投资公司红杉资本给了他们60万美元的投资。到2009年3月,AirbedandBreakfast网站拥有了一万名用户和两千五百个短租民宿房源。 他们决定把网站的名字改得更简洁一点,叫 Airbnb,并且将租赁业务从原先的空气床租赁扩大到整间房的租赁。2010年11月,公司获得第一轮VC投资。

Y Combinator创业营联合创始人保罗·格雷厄姆

在这个过程中,切斯基开始摸索用户的需求,他开始意识到,人们来住宿不仅想要一个床垫和早餐,大家都喜欢舒适漂亮的房子。想到这一点,设计师出身的切斯基花费5000美元租了一台摄像机,来为他们最初位于纽约准备出租的房间拍照。这些经过巧妙构图和光线把握的照片对住客有着很强的吸引力,拍过照的屋子预定量上升了两到三倍。

受到鼓舞后的 Aribnb 决定免费为房东提供出租房间的专业拍照服务,这一政策保留至今。房间是 Airbnb 的核心产品,因此需要对产品进行包装,这种观念上的转折彻底推动 Airbnb 由玩票式的沙发客型公司向一个线上旅行住宿公司转变。

此外,Airbnb上的房源也开始向着本地化、个性化、富有人文气息的非廉价住房转型,他们的价格跟当地的廉价酒店差不多甚至稍高一些,但是主打有设计感的当地体验。廉价酒店与 Airbnb 上舒适的民宅相比,完全没了吸引力。

Airbnb上的精美房源(来源:Airbnb官网)

Airbnb 的利润全部来自于中介费用,它向租客要收取 6%-12% 的服务费,同时向房东收取 3% 的服务费。这就意味着每间房屋能够出租的价格直接决定了 Airbnb 公司的收入,而对于其平台上的民宿来说,除了提升服务品质外,获取高溢价的最佳的方式就是创造出美的差异化。

随着投资人的帮助以及几个创始人不断的努力,airbnb上的房子越来越多。2010 年1月时,Airbnb 总预定天数还只有 10 万,但是到年底时这个数字就增长到 80 万,它在一年内实现了 800% 的增长。此时,Airbnb 早已走出纽约,成长为一个全球性的网络服务,它的住户来自 160 个国家,并且有 89 个国家的房主加入到 Airbnb 中。

2011年 7 月,Airbnb 成功完成 B 轮融资,金额达1.12亿美元,公司整体估值超10亿美元。由此,Airbnb开始进入飞速发展阶段。

化危为机,从共享住宿网站到旅行平台

随着Airbnb的足迹遍及全球各地,其主营住宿业务开始遭遇重重挫折,其中两次创业初期的危机,切斯基都运用智慧完美化解。

第一次是2011年,一位名叫EJ的房东把房子通过Airbnb出租后,房子被洗劫一空。EJ向切斯基投诉,但是Airbnb起初只是贴出了切斯基的一封平淡答复函,称公司已经尽可能地向房东提供了帮助,随后便陷入了沉默。EJ并不满意这个答复,她在博客里大肆宣扬Airbnb不负责任,结果可想而知,网友们很是愤怒,争相对Airbnb讨伐。

如何化解危机对布莱恩·切斯基是一大挑战

切斯基立刻认识到问题的严重性,写了一封诚意满满的致歉信,给房东赔偿5万美元,并保证以后一定要严格甄选租客,保护房东的经济利益,万一再出现类似事故,Airbnb先行赔付,然后再去找警察缉拿凶手。

本次危机处理中,切斯基的做法虽然滞后,但其对赔偿的拍板赢得了公司内部同事的尊重,也得到网友一片点赞。

第二次的对手是政府。纽约州2010年通过一项法案,规定业主必须在同一幢房屋里居住才能进行30天短期出租,否则违法。这项法案显然对于专门从事公寓短租的Airbnb十分不利。

当越来越多的州倾向于这种立法时,切斯基决定收拾行囊踏上谈判之旅。他去见州长、政客、房地产开发商,虽然大家都表示理解,但是政策法规没有丝毫动静。切斯基压力倍增,他认为这种困境主要是由于外界认为Airbnb对酒店行业造成威胁所致。于是他发表公开声明称,Airbnb并不会对五星酒店构成竞争,因为住五星酒店和住便宜民宿房的是两群人。

随后他雇佣了酒店行业的领军人物JoiedeVivre,专门负责公关。每年还会邀请希尔顿酒店、万豪酒店等CEO来Airbnb住宿体验几天。切斯基又一次完美攻克难关。

这两次经历带给切斯基的主要收获是做决策时不要追求共识。他说:“在很多情况下,危机时刻追求共识会把你带到中间的那条道上,通常都是最糟糕的决策。在危机中,你通常要么向左,要么向右。”

纽约反对Airbnb的游行

禁令和罚款并没有阻止Airbnb的继续扩张,相反,它发展得更加迅速。据投资公司Cowen and Company发布的一份报道显示,2013年Airbnb房东一共招待了900万名租客,到2015年该数字预计将飙升至5亿。

在这过程中,切斯基意识到Airbnb不应该只局限于房屋租赁业务,按照他的设想,Airbnb可以从一家经营单一业务的网站转型成一个巨大的平台,人们可以在平台上出售各种各样的服务,例如导游服务,音乐演出服务,甚至是乘车服务。

2016年11月,Airbnb在房东大会上正式推出了两项全新服务---体验(Experience)和地方(Places),这两项服务统称为Airbnb Trips服务,即为用户提供超越住宿之外的旅行服务。Experience为Airbnb 的用户提供本地化的游玩体验以及目的地的各种行程。而Places则为用户提供了目的地推荐以及当地活动等丰富的本地旅行攻略。

Airbnb推出Airbnb Trips服务

在接受媒体采访时,切斯基说,他的下一个梦想是五年后,当人们想起Airbnb时,不再把它当成一个睡觉的地方,而是一段对他们的生活产生了巨大影响,甚至改变了他们人生的旅程。切斯基希望每位用户通过Airbnb的Trips服务真正融入当地生活,而不仅仅是一个过客。

推出中文名称“爱彼迎” ,加速深耕中国

2017年3月22日,Airbnb在上海举办发布会,正式宣布其中文名字为“爱彼迎”,这是Airbnb宣布进入中国市场两年来首推中文名字,也是Airbnb入华以来,第一次在中国举办发布会。

期间,切斯基到访了复旦大学,并发表了其在国内的首个公开演讲。切斯基在演讲中透露,中国是Airbnb最重要的市场之一,也是增长最快的国家之一,而本土化是Airbnb能否在中国获得成功的关键。

Airbnb推出中文品牌名称“爱彼迎”

此前,Airbnb出于谨慎和策略的犹疑,在中国并没有太多激进的动作,外界质疑其发展速度缓慢的声音不断。这种迟疑,也让其失去了占领市场的一些时机。这段时间,中国的短租市场快速崛起,尤其是2017年,途家、小猪短租等行业内代表性企业相继迎来新一轮融资。

如何推进Airbnb的本土化工作,切斯基总结了几点自己的看法:

一是亲自拜访各个城市,包括相关部门的官员,让他们了解Airbnb、知道Airbnb能为当地带来什么贡献;

二是提供相关的研究数据和信息,比如发布经济影响报告、研究旅行者行为、研究房东特征等,让房东能用数据看到对他们收入的影响;

三是为社区提供交流平台,让房东分享经验从而能够更好的提供本地化服务。

值得注意的是,切斯基在中国的“人脉关系”有很多有趣的地方,比如,红杉资本全球执行合伙人沈南鹏是他们重要的合作方,沈南鹏的另一个重要身份是携程的创始人之一,而携程又是Airbnb中国市场重要的竞争者之一;再比如,为了打通支付宝功能,Airbnb与阿里巴巴进行了合作,而为了拓宽登录渠道,Airbnb又与阿里的“中国对手”腾讯

3. airbnb的优势

旅行指南:穷游

为出境游旅行者量身定制一款原创旅行指南,包括六大洲超过200个热门城市目的地独立锦囊和专题,为出境游旅行者提供包扩天气、地图、交通、美食、住宿、购物、景点、机场、免税店等在内的目的地信息。

机票预订:去哪儿

去哪儿集合了飞机、火车、酒店的综合出行指南。机票查询功能较强大,可以提供多家网站的机票报价,显示价格走势,并且可以较为方便地查询特价机票。

航班查询:航旅纵横

外出旅行一定要关注航班动态,从而也能合理安排时间。目前国内做的比较好的航班软件有航旅纵横、飞常准、航班管家等等,其中航旅纵横是中国民航推出的一款应用,在航班动态上的预报也更为准确。如果想节省时间不通过柜台值机,那么下载你所购买的航空公司的APP通过手机值机是个不错的选择。

指南攻略:蚂蜂窝

旅游如果有一个靠谱的旅行攻略,由前人指路,那么我们将会少走很多弯路和冤枉路,自然就会增加更多的乐趣。蚂蜂窝的APP是你自助旅游的不错选择,这里的忠告都来自经验丰富的蜜蜂们,他们会告诉你哪里有好玩的,好吃的,如何避开人潮,如何防止上当受骗等等,反正有这样一个专业的指南攻略APP在手,妈妈再也不担心我的旅游了。

上网通讯:亿点连接+亿点卡

出国旅游上网通讯是现在人必不可缺少的一个手机服务,亿点连接APP+亿点上网卡可以在全球125国通用上网,并可以在APP上随时随地购买上网套餐,并且APP内还覆盖全球224国网络电话和亿级商业和交通站的WiFi,让你随时能够上网,随时打电话。

来自用户的真实测评:Tripadvisor

TripAdvisor(官方中文名:猫途鹰)是全球知名的旅行社区, 汇聚来自全球旅行者的2亿条真实点评。

TripAdvisor两大优点:一是可以方便为旅行者提供最准确可靠的旅游信息;第二大优点,每年都会出海岛、沙滩、酒店、目的地等榜单,往往这些榜单上有很多中国人不知道的地方,非常小众,但旅游性价比超高。

民宿:Airbnb

Airbnb是全球最大的民宿在线预订网站,覆盖了世界各地,深受欢迎。对于每一个喜欢融入当地生活的旅行者来说,民宿是最佳选择。目前来看,民宿体验做得最好的还是日本和台湾。民宿入住的BUG在于语言沟通障碍,预订时页面可以使用谷歌浏览器可以在线翻译。

青旅:Hostelworld

学生和背包客的福音,这里你可以预订到世界各地的hostel,每年都有世界青旅评奖,有选择困难症时,跟着评级和分数走就好。hostel所提供的公共活动空间和社区体验,是酒店和民宿所没有的,非常建议热爱social的朋友使用这个。最大的缺点就是,青旅比较吵。

地图查询:Google Map

谷歌地图是万能的,在国外旅途中,有了它可以直接查路线、查周边景点、茶餐厅,必备刚需。

TIPS:谷歌地图可以提前下载离线地图,方便到达新的目的地没有流量时查阅路线。

翻译软件:Google Translate

谷歌翻译是世界通用的,也可以语音翻译。

换钱工具:iMoney

算汇率是不是很头疼?又是乘上又是除以的,上学时学的算术都忘得一干二净了,真有点玩不转,逛商场购物往往要死一大片脑细胞。自从有了iMoney就省事多了,32种常用货币换算,操作简单到了令人发指。

找美食:Yelp

Yelp,美食点评界的鼻祖,2004年在旧金山起步,2012年3月登陆纽交所。Yelp除美国本土外,还包括加拿大,英法德等欧洲国家及澳大利亚等许多国家。靠Yelp推荐一路吃喝下来,妥妥的。

4. airbnb解决了什么需求

更看好Airbnb。

就法律层面来说,两者都面临监管问题,其实是半斤八两。在世界范围内,二者在各自行业都算是巨头,但是Airbnb提供的是非标准化的服务,因为每一栋房子都是不一样的,能提供不一样的体验,这样的服务一旦规模化之后就能形成很大的竞争优势。反观Uber,提供的其实是同质化的服务,任何一个出行方案提供商都是它的竞争对手,你看Uber在国内有多少竞争对手。同质化服务的另一个问题在于,规模化的优势没有想象中的大,一旦对手愿意烧钱就一定能烧起来。在很多城市,易到和滴滴的规模是很大的,但是Uber凭借补贴依然可以烧起来。同理人民优步规模大了之后,一号快车也可以烧起来。同质化的服务在打价格战的时候,规模是拖累。

另一点,就共享经济而言,Airbnb要比Uber纯正的多。共享经济是重所有权向重使用权的转移,它的优势在于可以利用海量的个性化诉求较高的资源,这些资源由于个性化诉求较高而无法被传统商业组织利用。比如房子,我只是出租一间,可能一周还只出租3天,可能突然我就不租了,这样的诉求酒店根本没法兼容,因为传统的商业组织崇尚单个资源的效率,所以无法“容忍”个性化的资源。但是个性化资源的数量是非常庞大的,理论上,世界上所有的私人房子可以是Airbnb的资源,Airbnb可以充分发挥共享经济的优势。Uber就不一样了,Uber是一个效率至上的公司,效率和个性化在大层面上是对立的。Uber效率至上的理念使得其能够使用的个性化资源是有限的(当然你也可以说足够多了),派单可以将效率推到极致,却将非常多的车主排除在外,这些车主的个性化诉求非常高,“我只在某个时间段接单”、“我只接某地到某地的订单”等等诉求Uber无法兼容,这些更加庞大的个性化的资源Uber无法为己所用。而这些资源目前正在被各种拼车、顺风车平台利用。所以说,Uber由于追求单个资源的极致效率(这单和传统商业组织很像)将更大一部分的个性化资源排除在外,无法充分利用共享经济的优势。当然,Uber只是利用一部分就很厉害了。

5. airbnb营销策略分析

1、官方投放系。

一般有开屏广告,信息流广告,原生广告推荐,活动发起这几种形式。

2、达人合作系。

就是找抖音红人打广告。

3、病毒内容系。

一般是以路人的角度拍关于产品的某个视频,如果爆红,则能给产品带来卖断货式的销售增长。

4、个人IP带货系。

就是先让个人红起来,然后再转化粉丝买自己的产品。

5、品牌入驻系。

目前入驻抖音的企业官v也有一大堆了。比如快看漫画、联想、奥迪,支付宝、网易严选、小米手机,Airbnb、京东、马蜂窝、adidas neo、英雄联盟,以及一些微商小品牌。

6. airbnb独特性

Airbnb是AirBed and Breakfast("Air-b-n-b")的缩写,中文名:爱彼迎。爱彼迎是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供多样的住宿信息。2011年,Airbnb服务令人难以置信地增长了800%。

Airbnb成立于2008年8月,总部设在美国加州旧金山市。Airbnb是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。据官网显示以及媒体报道,其社区平台在191个国家、65,000个城市为旅行者们提供数以百万计的独特入住选择,不管是公寓、别墅、城堡还是树屋。Airbnb被时代周刊称为“住房中的EBay”。