1. 护肤品怎么营销
准备阶段: 一、对产品的准备阶段 作为销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。 其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点,做到烂熟于胸。 二、对自己的准备阶段 形象要求:给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉,整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚,语言委婉动听。 自信:具有绝对的自信心,用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的专业知识,对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。 真诚:你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。 主动:要主动为顾客服务,为顾客考虑等,而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么? 热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。 实战阶段:下面是化妆品销售人员总结的实战步骤。 一、了解客户需求 观察法:仔细观察顾客的动作、表情、眼神,切记以貌取人。 询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久,不知道你 想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性的进行讲解。 倾听法:仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。 观察要点: A.看眼神B.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)C.看皮肤的类型D.细心阅读宣传资料E.很认真的提问F.问价格和购买条件G.问促销条件H.与同伴商量I.心情很好的样子J.重新折回来看本公司产品K.问公司产品技术性的问题,L.对公司产品表示出好感M.盯着公司产品思考 二、满足需求具体购买动机有 求实购买动机--价格实惠 求廉购买动机--有特价,有促销 求便购买动机--方便,省时 求安购买动机--产品安全,健康保障 求美购买动机--包装漂亮 求名购买动机--品牌嗜好 求旧购买动机--习惯购买 顾客最关心的不是产品本身,而是产品使用之后带给她的效果感受。 三、试用(注意方式方发共性特性优点特点) A.满足顾客需要 B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质) 四、进一步强调好处 A.使用好处(再次) B.优惠形式:例如,特价买增力度时间段;利用协助销售上升的工具:例如,POPDM价签等促进成交机会. C.赠品:限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值. 五、成交三原则 主动:71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求; 自信:美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有传染力的,当你自信时,顾客也对你的产品有信心; 坚持:64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。(研究表明,行销人员在获取顾客成交之前,至少出现有六次否定,4~5次提出成交时往往就能成交,在被拒绝时美容师要学会坚持) 六、促成成交 A.取得顾客购买信息。 B.假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定。 技巧:1).引领顾客交费2).给您换只新的3).我给您包扎起来4).这是送给您的赠品。
2. 护肤品怎么营销的
根据对方皮肤提出专业建议,化妆品主要是用在皮肤上,而人的皮肤是不同的,有些人黑点、有些人白点,有些人面容泛黄,销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品。但是如果对方皮肤不好,不能直接说,以免伤害到对方的自尊心,例如对方较黑,你可以这样说:“您的皮肤属于户外健康型的,如果使用护肤品,可以选择有美白功效的。”当然也不能太肉麻的夸奖。
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强调化妆品不会过敏,一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏,其实所有的化妆品不是对所有人都适用的,因为人们的过敏源不同,除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质,其他的都说不会过敏就行了。
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强调化妆品无副作用,现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号,意思是副作用小,但纯天然是不太好定义的。如果知道一些化妆品很好用,也基本上没有什么副作用的话,那就强调没有副作用好了,这样让对方更放心些。
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根据对方需求价位推荐,化妆品价格比较广,可以尝试询问下对方,需要什么价位的。然后根据对方价位推荐,当然一定要委婉的问。也不能在顾客看高价位的化妆品时问,这样给对方你感觉他买不起的意思。
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尊敬客户,顾客是上帝,一定要面带微笑的同顾客讲解,对于顾客的问题一定要详细回答,不要嫌烦,对于只逛不买的顾客也不要烦,仍然耐心待之,因为他们是潜在的顾客,也是你们产品的宣传者。
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根据对方要求提供合理的产品,很多人不知道自己需要买什么类型的化妆品,例如美白应该买什么样的,销售人员可以根据自己所积累的知识,对初次购买化妆品的人合理推荐,一定不要乱推荐,因为她最终会明白的,这是留着回头客的好办法。
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细数化妆品的优点,可以就顾客喜欢的一种化妆品,详细讲解它的优点,从效果到味道等。
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讲出化妆品的风格,很多知名化妆品都有明星代言,可以讲解化妆品的历史、故事,以及那些明星使用这些产品等。但不要瞎编乱造。
3. 护肤品怎么营销销售
要自己信服自己,再想着如何推销出去。
爱这份职业,才会在职业中有所突破与成就。
首先进行推广,线上及线下,要表明此化妆品与彼化妆品有什么更鲜明的优势,会给人的皮肤呈现一个怎样的状态。
其次给顾客一些适当的优惠活动,让顾客开心的买。
最后就是自己的一个服务态度,与顾客处成朋友关系就更好了,微笑面对。同一款产品,分不同的人销售,会有不同的结果。很多人不因产品而购买,更多的是因为你这个人。
我们不因急于推销出去,而自己变得没有底气,低三下四。这样即使自己的产品再好,在别人看来也就差强人意了。
要知道好的产品,自己要有自信。
总结也就三点:产品本身,服务态度,营销方式。
4. 护肤品营销手段
微商代理的形式。
就是让你拿几千上万去囤货,然后你就可以成为VIP或者说代理。拿手上卖不出去了就惨了。如果只是自己免费注册个VIP自买省钱,其实也没什么大问题,拿货就算了吧!
5. 护肤品怎么营销吸引顾客
我曾有三年日化销售经验,说不上特别专业,不过希望能对你有所帮助 一般考核中,主要是考核你对产品知识的了解,这是第一点。因为你一开始还是新手,对产品的了解是最重要的,若连基本产品知识都不懂,又谈什么介绍呢? 第二点,你需要知道基本的皮肤知识。做为一名合格的化妆品销售人员,必需了解顾客的皮肤,知道皮肤知识才能第一时间发现顾客的皮肤问题,从而对症下药的介绍合适的产品给她。 第三点,一般来说,当你能掌握产品的基本知识和皮肤知识时,你就可以开始成为一名销售员了。考核应该没有问题。 最后,想告诉你,销售没有什么特别之处,最重要的一点是只介绍对的,不介绍贵的。呵呵,也就是对症下药啦! 服务是基本,微笑对每一位顾客,无论她买一瓶或是一套。 产品知识,皮肤知识是硬件,介绍适合她的产品,了解她的需求,不要一味地只知道把产品推销出去。 销售技巧,这点不用担心,等你熟悉后,每个品牌都会有各自的培训导师会来教你,一般每个月会有一个会议,销售技巧不是一两句话能说得清的,这和平时的销售经验有很大的连系。每一次销售都是一次销售技巧的累积。 送别顾客以及售后。有赠品一定要送,不要小气。发生过敏问题一定要及时处理,不要担心连累自己就不理顾客。当然拥有一个顾客就代表你拥有了她身边的朋友这些浅在顾客。当然如果你失去了这个顾客也就代表你失去她身边朋友这些浅在顾客。 说了这么多,希望你能明白,销售没有什么大不了的,真心对每一个顾客,使自己拥有更专业的知识,积累每次的销售经验。不出半年,你就会成为一名很不错的美容顾问了!
6. 护肤品的营销策划
一、寻求差异
处于整合时代的化妆品连锁店营销,更是要根据不同消费者的划分,实施具有差异化的营销。要在众多同质化产品中脱颖而出,宣传定位上独特的卖点和主张必不可少,其承诺利益点能否切中要害,是一个品牌的核心价值所在。事关一个品牌在市场中到底能走多久,能否给目标消费者留下有效记忆。
二、运作聚焦
市场运作的关键是在于能一针见血,对于突破口要聚焦、聚焦、再聚焦。聚焦有利于专业化效果的提升。化妆品营销的聚焦在于深度营销的进程化、销售渠道的细微化、营销手段的专业化。
要想成为化妆品行业的强势品牌,必须对自己的营销进行精耕细作,从营销上游到终端销售,再细小的环节都是事无巨细。对于重点区域的宣传,打开一个区域后才能打开更大更广阔的市场。
三、速度领先
差异化的营销发展,必须以速度取胜。没有一种产品可以包打天下,在确定细分的市场后,必须快于竞争对手拿出宣传策略、宣传手法要快、要准、要狠,以迅速占领消费者心智。
化妆品企业要想专业化的发展,需要专业化的管理,对于人才的培养和引进也要优于对手,这样才能在需要“打仗”的时候有充足的“兵力”。
四、体验营销
化妆品企业应该寻找到在行业生态系统中的位置,完成自身在新的行业生态系统中的价值收益,以此实现可持续发展,形成符合互联网时代特征的营销推广体现。
显然,个性化的体验营销异常重要,一次良好的品牌体验或许比品牌形象还要强有力得多。
五、尊重个性、尊重人性的大趋势正在重塑新营销方式。
因此,了解消费者的心理格外重要。一场成功的节假日宣传如同平淡日子里的刺一般,戳中消费者的情怀。在消费者心中,一个好的品牌不应是死板的,更应该像一位知心好友,在合适的时机彼此能够产生共鸣。
六、整合配套策略
当前,化妆品企业的传递用户价值,不仅仅是传递广告信息,而是将广告信息转化为对用户有价值的内容信息,往往这些内容来自于能引起共鸣的生活元素。
由此,把几种相关连的化妆品,或功能细分的化妆品,设计在同一包装盒内,如眼霜、精华素、面膜等多种护肤品的整合包装。
配套包装可便于消费者购买和使用,利于带动整体销售,树立了品牌专业化形象,同时,可利于培养新的消费习惯,稳定消费人群。
对于那些对化妆品不了解的消费者,既可以买来自己使用,省去搭配的烦恼,也是赠送礼物的不错选择。
七、服务营销
用服务来替代化妆品产品功能,将是未来消费的主流,甚至这也是中国企业转型的真正含义。
众所周知,功能需求可以工业化,而服务需求则体现的是个性化。服务营销的根本在于“人文关怀”,化妆品的服务营销,首先应立足于“观念教育”,虽然化妆品发展日益好转,但传统的化妆观念仍存在误区。
从消费观念来分析,中国化妆品护肤理念还没有真正成熟。服务营销的时代,注重服务的专业性,才能更好地赢得市场
7. 关于护肤产品的销售技巧
1:货源正规,产品合格。这是基础,做不到这两点就不要谈销售,何况是在朋友圈。
2:想办法在朋友圈里多加女性客户,毕竟是卖护肤品,女生才是主力军呀。可以扫码关注的红包,推荐朋友送产品小样,即能吸引客户,还能顺便推广产品,一举两得。
3:每天发朋友圈的次数不能太多,控制在10条以内,(按我自己的性格来说,发太多次我会本能的反感)。最好是你自己的生活和销售结合,每天不能都是冷冰冰的产品,还要和朋友们分享自己的生活,有趣的事情,最好能让别人喜欢看你的朋友圈,这样最起码能成功一半了。
4:大家买护肤品最在乎的是使用感和效果,最好是自己能使用你要销售的产品,记下它们的使用方法和心得,分享给客户,不要夸大效果,不乱推荐。让人感受你的真诚,对你产生信任,能在需要护肤品时第一时间想到你。
8. 护肤品怎么营销收益
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几乎所有人都认定化妆品行业是一个“暴利”行业。但化妆品行业的确“暴利”,但暴利的背后的确藏有玄机。
化妆品行业生产门槛低
以相宜本草为例。相宜本草生产大多都已经外包,自有工厂主要用于研发、试生产等用途,并不进行批量生产。公司的生产设备净值仅为78.35万元,其中最主要的设备为均质乳化机。2011年,相宜本草自有工厂生产产品仅为82.5万件,以平均售价计,这些产品可实现销售额约2400万元。足够使固定资产周转率高达30次。与相宜本草有类似情况的还有美即面膜的情况。2009年,美即的工厂的设备净值只有606万港币,但它生产面膜超过4000万片。其收入却贡献了当年总营收3.7亿港币中的约80%。
化妆品行业原料也很简单
美即面膜的生产原料只有有水、精华成分和无纺布。其中,精华的成分为化学综合剂,含有玻尿酸、胶原蛋白以及乳纳酸。相宜本草的原料中最主要的是蜡类、油类、酯类及它们的衍生物类,占总生产成本的10%。其他还包括一些天然提取物、添加剂等。但是,化妆品的原料只占了生产成本的一小部分。相宜本草只占生产成本的28.52%。
化妆品最重要的成本通常在包装上面。例如相宜本草的包装材料成本就占了总生产成本的55.57%,基本上是原材料的两倍。2009年,美即面膜的包装物料成本占总生产成本的41.6%,与原材料所占比例成本相当。
化妆品的生产工艺比较简单,无外乎是加热、搅拌、乳化、冷却这几个环节。这些环节的生产周期都不长。美即面膜从制作到包装成品的生产周期仅为八天,这其中大部分时间花在包装上面。而参考自然美产品的生产流程,其最核心的几个生产环节只需不到两个小时。
上述包括原料、包装材料、生产成本在内的总成本,构成了化妆品企业的销售成本。但这些成本占化妆品企业总成本的比例依然很低。相宜本草和美即面膜的销售成本比例分别为19.7%和23.1%。相对应的这两家企业的毛利率分别为80.3%和76.9%,可见其毛利相当之高。
这里毛利的计算还未考虑渠道成本。不论是国际品牌还是国产品牌,基本上都没有品牌自建渠道的。他们都是通过分销商或者终端零售商将产品销售给消费者。这些市场主体还会分走相当大一部分的利润。销售成本、品牌利润、渠道利润最终构成了化妆品的终端零售价。这三部分当中,销售成本所占的比例较低,这也是人们抨击化妆品暴利的主要依据。渠道的意义在于使消费者能够直接接触产品,但是商家在其中获得了相当高的利润。品牌商的利润当中,很大一部分是用于品牌形象的塑造。
9. 护肤品的营销渠道
只要是国际品牌都好做,但,如果你有本事把品牌不好的做了!那你的收入肯定会非常地高!好做的东西人人都想去做! 那就没有了差异化,而且竞争相对也会比较激烈!
雅芳,欧来雅,微姿,香奈尔 好的品牌太多了。真的想去做,还是先去行动吧!
不要等你考虑了半天之后,已经没公司招人了!