1. 数据分析中心绩效考核
一、绩效考核结果即数据分析,体现在分析报告里,建议从如下角度考虑:1.从全公司整体参与情况、整体数据看绩效考核结果的信度与效度2.分别从参与人员的司龄、职类、部门机构与绩效等级挂钩的程度,来分析绩效成绩两极的表现,并发掘背后的原因,提供人力资源专业的建议。3.总结。二、绩效考核结果应用于分配和激励。建议从如下角度考虑:1.明确考核结果与浮动工资挂钩的系数;2.明确考核结果与晋降级别的关系;3.明确考核结果与奖金、福利分配等的关系;4.明确考核结果与岗位调动、培训(福利培训和加强技能的培训)的关系。
2. 绩效评估中心
绩效就是可以简单讲,就是奖金,绩效考评,就是研究每个人怎么评定发多少奖金。这种一般都会有对应的绩效管理办法。
3. 数据分析绩效考核模版英文
英语缩略词“PE”经常作为“Performance Exam”的缩写来使用,中文表示:“绩效考核”。本文将详细介绍英语缩写词PE所代表英文单词,其对应的中文拼音、详细解释以及在英语中的流行度。此外,还有关于缩略词PE的分类、应用领域及相关应用示例等。
“PE”(“绩效考核)释义
英文缩写词:PE
英文单词:Performance Exam
缩写词中文简要解释:绩效考核
中文拼音:jì xiào kǎo hé
缩写词流行度:225
缩写词分类:Miscellaneous
缩写词领域:Unclassified
以上为Performance Exam英文缩略词PE的中文解释,以及该英文缩写在英语的流行度、分类和应用领域方面的信息。
英文缩略词PE的扩展资料
His performance in the exam is far from being satisfactory.他在考试中的表现一点也不令人满意。
His performance in the exam is satisfactory.他的考试成绩令人满意。
My performance in the exam didn't come up to my expectation.我在考试中的表现不尽如人意。
The teachers were most impressed by your performance in the exam.所有老师被你们的考试成绩所深深感动。
The computer exam system is widely applied in a great variety of exams, and in some degree the arithmetic for selecting examination questions determines the performance of the exam system.计算机考试系统广泛地应用于各种考试,其中抽题算法的优劣在某种程度上决定了考试系统的性能。
上述内容是“Performance Exam”作为“PE”的缩写,解释为“绩效考核”时的信息,以及英语缩略词PE所代表的英文单词,其对应的中文拼音、详细解释以及在英语中的流行度和相关分类、应用领域及应用示例等。
4. 数据分析中心绩效考核内容
一、绩效考核结果即数据分析,体现在分析报告里,建议从如下角度考虑:
1.从全公司整体参与情况、整体数据看绩效考核结果的信度与效度2.分别从参与人员的司龄、职类、部门机构与绩效等级挂钩的程度,来分析绩效成绩两极的表现,并发掘背后的原因,提供人力资源专业的建议。
3.总结。
二、绩效考核结果应用于分配和激励。建议从如下角度考虑:
1.明确考核结果与浮动工资挂钩的系数;
2.明确考核结果与晋降级别的关系;
3.明确考核结果与奖金、福利分配等的关系;
4.明确考核结果与岗位调动、培训(福利培训和加强技能的培训)的关系。
5. 数据中心考核指标
公司行政管理部考核量化指标:
1、以战略为导向的指标设计
绩效考核不坚持战略导向,就很难保证绩效考核能有效支持公司战略,这也就是大宝提到的公司适不适合这样的考核。绩效考核的导向性是通过绩效指标来实现的,绩效考核能否实现导向战略,实际上就是通过战略导向的绩效指标的设计来实现。
2、以工作分析为基础的指标设计
工作分析是一切人力资源管理工作的基础,是设计绩效考核指标的基础依据。根据考核目的,对被考核对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等,初步确定绩效考核的各项要素;
3、综合业务流程进行绩效考核指标设计
以战略为导向,以工作分析为基础的指标设计方法,也许很多企业都在应用。但他们在设计指标的时候,却忽视了一个非常重要的过程,即:综合工作流程来设计考核指标。绩效考核指标必须从流程中去把握。根据被考核对象在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系,来确定其衡量工作的绩效指标。此外,如果流程存在问题,还应对流程进行优化或重组。
拓展资料
制定原则
绩效考核指标的设定必须符合SMART原则:
1、S:(Specific)
S:(Specific) ------明确的、具体的,指标要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解目标;
2、M:(Measurable)
M:(Measurable)------可量化的。一家企业要量化老板、量化企业、量化组织架构。目标、考核指标更要量化,比较好、还不错这种词都不具备可量化性,将导致标准的模糊,一定是要数字化的。没有数字化的指标,是不能随意考核的,一考核就容易出现误差;
3、A:(Attainable)
A:(Attainable)-----可实现的,目标、考核指标,都必须是付出努力能够实现的,既不过高也不偏低。比如对销售经理的考核,去年销售收入2000万,今年要求1.5亿,也不给予任何支持,这就是一个完全不具备可实现性的指标。指标的目标值设定应是结合个人的情况、岗位的情况、过往历史的情况来设定的;
4、R:(Relevant)
R:(Relevant) ------实际性的、现实性的,而不是假设性的。现实性的定义是具备现有的资源,且存在客观性、实实在在的;
5、T:(Time bound)
T:(Time bound)-----有时限性的,目标、指标都是要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。如要求2000万的销售额,单单这么要求是没有意义的,必须规定在多长时间内完成2000万的销售额,这样才有意义。
6. 数据分析中心绩效考核方案
1、各部门选定绩效结果分析人员,应从熟悉、了解员工工作情况的人员之中产生;
2、对绩效分析人员进行培训,掌握正确有效的绩效分析方法;
3、明确考核结果分析的责任人;
4、收集整理考核结果;
5、分析考核结果数据:
业绩指标结果分析——业绩差距——能力分析(是能力还是其他原因)——否,进行业绩环境分析(如配合、协作、资源配置等)——是,本期与上期能力对比分析——综合分析,提出改进意见
6、制定改善计划并执行
7. 数据分析kpi绩效考核
KPI:基于战略的KPI(Key Performance Indicator)
关键业绩指标,影响公司战略发展、总体业绩的一些关键领域的指标。它既是体现对公司各层次的动态工作任务要求,也是考核依据。其表现形式为可测量的数值指标、项目指标
CPI:基于公司制度/流程和部门职能的CPI(Common Rerformance Indicator)
一般业绩指标,指影响公司基础管理的一些指标。体现对公司各层次的履行规定与职责的基础管理要求,CPI是KPI得以实现的保障,也是考核依据。其表现形式为可评价的指标、项目要求。
区别/识别:
KPI的来源是公司的发展战略
CPI的来源是公司制度/流程和部门职能
KPI考核的范围是公司战略分解所涵盖的内容
CPI考核的则是从流程/制度或部门职能中分解出来,要求每个部门必须达到的一些基础性的东西;
衡量各个部门业绩状况的主要指标不是看部门是否在非常有效地按照既定的流程或制度运作的CPI,而是要看部门是否完成了公司目标分解得来的KPI。
8. 数据处理部门绩效考核
能够用来考核客服绩效的四个因素:
一、订单成交总额
这个数据是毋庸置疑的应该作为客服的绩效考核的因素,它是客服工作结果的直观反馈,也是最能体现某客服为公司创造的价值。
二、接客转化率
只是通过订单的成交总额来评价某个客服的工作效率显然是不够的,因为会有很多客观因素的存在。比如说,我们接触到的客户的购买能力是不一样的,那可能A客服接触到的客服购买能力强,所以可以带来高价产品的销售;而B客服接触的是一些相对低消费能力的客户,那B带来的销售额肯定是要低于A的。但我们不能说B就一定比A差。基于这点考虑,我们把接单成交转化率提了出来,把它也作为绩效的考核因素之一。
三、响应时间
成交总额和转化率都是按照效果来进行考核的,但光看效果来考核这过于片面,因为结果只能反映出客服工作的一部分,但不能考核到客服的工作细节,因此我们把响应时间拿出来作为考虑点。
响应时间是可以反馈出客服的工作效率的,同时更快的响应时间也能带来更好的用户体验,把它作为考核点之一就非常的合理。
四、接待人数
接待人数可能不是非常的有代表性,因为接待的人数越多并不就意味着会带来更多的转化,会带来更多的收益。但接待人数还是应该被列为考核的因素,因为它可以给客服一些压力,等于是这些因素当中的一个压力机制。
上面的这四点是我们觉得比较重要的考核因素,拿来对客服的绩效进行考核也比较的合理。另外现在有不少第三方的工具可以比较轻松实现这四个数据的统计,所以考核起来还是相对简单。
把这四个因素进行数据化来对客服进行考核,这当中存在很多的不可控性,比如随着业务的增长,这个数据也会越来越大;也可能会随着市场的变化,而受到影响,因此,最终我们做出了pk的机制,不把这四个因素数据化,而是分别拿出来进行比较,分出1、2、3名,然后对应的给出奖励。如此一来,不管市场是怎么变化的,我们的考核都可以很正常的进行下去。
而且pk机制可以很好的激励到客服的工作激情,他们的工作效率也不在不断的pk当中得到提高。
9. 数据分析绩效考核表
1. 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益
2. 良好的个人形象和素养,专业技能和业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
3. 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色
10. 数据分析岗位绩效考核
绩效数据包括规模指标、速度指标、效率指标和效益指标。这四大类指标构成了对企业经营成果的直接评价,并且分成了两组,第一组是企业成长相关指标,发展速度带来了企业的规模增长,而随着规模的增长,保持快速的发展越来越困难,速度会逐渐降低;
第二组是企业赢利性指标,效率会在一定意义上提升企业的经营效益,没有效率肯定影响企业的赢利能力,而效率并不见得一定会产出效益,若走偏了方向,则效率越高,距离目标越远,甚至造成致命的影响,而效率的提升需要一定的投入,包括研发的投入、设备的投入以及优秀人才的招募,这些都需要企业效益保证能够支付得起。