试剂耗材的售后服务(试剂耗材售后服务保障措施)

虚拟屋 2022-12-17 08:02 编辑:admin 54阅读

1. 试剂耗材售后服务保障措施

1、医疗器械 注册证(超出有效期的,必须附有《医疗器械注册重新受理通知书》)

2、医疗器械 产品生产制造认可表(产品注册登记表)

3、企业法人营业执照

4、医疗器械生产企业许可证

5、医疗器械经营企业许可证

6、组织机构代码证

7、税务登记证

8、法人代表授权委托书

2. 试剂耗材售后服务保障措施方案

医院里面的医用耗材属于设备科管理的,医院里面的总务耗材才是属于总务科管理的。医院里面的耗材种类非常多的,有高值医用耗材,低值医用耗材,总务耗材等等。一般情况下医用耗材都是病人使用的,总务耗材是工作人员用的纸张,办公用品等等。

3. 材料供应的售后服务措施

欧宝地板对于签订单但没有安装的客户会做一次定期访问,确定安装日期;对于已经安装的客户,一周内电话回访一次,一月内不定期电话回访;如地板出现质量问题,电话通知公司后,第二天公司相关负责人将立即赶到现场,进行检测并及时采取补救措施。

4. 试剂耗材售后服务方案

试剂通是广州为乐信息科技有限公司的一款在线试剂耗材管理产品。

5. 耗材售后服务承诺书

这只能写在一定时间内规定哪些耗材是保证价格不变的。

6. 医用试剂耗材售后服务承诺书

  1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

  2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

  3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。

  4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

  5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

  6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

承诺人/承诺单位

日期

  简短的售后服务承诺书2

  我公司认真按照以下要求作出承诺:

  1生产过程严格按iso9001:XX质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。

  2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

  3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

  4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

  5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

  具体保修细则如下:

  1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

  2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

  3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

  4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

  5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

  7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

  8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

  9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

7. 试剂售后服务承诺书

一尊守医疗操作规程,注重服务质量,兑现服务承诺。执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。

二、文明行医,礼貌待患,遵时守约,热情服务,杜绝推诿、刁难病人的现象发生。认真执行首诊 负责制。全面推广“口腔关爱360”服务。

三、临床科室医务人员在行医过程中拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品等。

四、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

五、严格执行药械集中招标采购制度,杜绝使用非正当途径购买的药品和材料。

六、严格执行《山东省医疗机构收费项目及收费标准》,实行物价公开,执行患者收费“清单制”,据实收费,不超标准收费,不自立项目收费。治疗前告知病人所需费用,让病人明明白白消费。

七、根据患者病情合理检查和施治,不开大处方,不做不必要的检查,拒绝收取开单提成。

八、不接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助,科室、个人不接受捐赠资助,不参与企业资助的各项参观、考察等活动。

九、对诊所内所有器械要严格消毒。

8. 试剂耗材采购管理

实验谷,国内外品牌试剂一站式采购服务平台,注册会员享超低折扣。

9. 试剂耗材售后服务保障措施怎么写

记得之前看过一句话,很有感触,不管做什么方面的销售,需要有两点:一是勤劳,而是运气

不知道你的专业是否为生物试剂方面的,这方面的销售专业性要求是蛮高的,勤奋是必须的,多去跑客户,积累人脉资源,相信你长期坚持下来会有很好的收获。